Staff Store

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab

• Melayani pelanggan dengan ramah dan profesional, membantu mereka menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka
• Menampilkan pengetahuan produk yang komprehensif dan memberikan rekomendasi yang tepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
• Mengelola transaksi penjualan dengan akurat menggunakan sistem point-of-sale dan memproses pembayaran dengan cepat dan efisien
• Memelihara kebersihan dan organisasi area toko, termasuk penempatan produk, display, dan inventory shelving
• Menerima dan memproses barang masuk, serta melakukan pemeriksaan inventaris secara berkala untuk memastikan stok yang akurat
• Membantu dalam promosi dan kampanye penjualan untuk memaksimalkan penjualan dan meningkatkan awareness merek
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan empati, mencari solusi yang memuaskan dan mempertahankan hubungan pelanggan yang positif
• Mematuhi kebijakan toko, standar keselamatan, dan praktik retail terbaik dalam setiap aspek pekerjaan sehari-hari
• Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara dengan preferensi pada bidang Retail, Penjualan, atau Manajemen Bisnis
• Pengalaman minimal 6 bulan di bidang retail, penjualan, atau layanan pelanggan di lingkungan retail
• Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dengan keterampilan interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang
• Sikap positif dan antusias dengan motivasi tinggi dalam memberikan layanan pelanggan yang excellent
• Kemampuan numerasi yang baik dan mahir menggunakan sistem point-of-sale serta perangkat teknologi retail modern
• Ketangguhan fisik dan kesiapan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dengan kemampuan multitasking yang efektif
• Integritas tinggi, dapat dipercaya, dan memiliki dedikasi terhadap keamanan toko serta perlindungan aset perusahaan
• Pengalaman dengan produk consumer goods atau fashion retail dianggap sebagai nilai tambah yang signifikan