Performance Management Department Head

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab

• 1. Merancang dan mengimplementasikan program pelatihan terstruktur untuk tenaga penjualan (Sales Specialist), berbasis analisis kebutuhan wilayah, performa, dan feedback lapangan untuk meningkatkan kompetensi pitching, produktivitas, dan kepatuhan proses
• 2. Memantau dan mengevaluasi kualitas pelaksanaan aktivitas penjualan melalui pelaporan harian, validasi aplikasi, dan data pipeline, untuk mengidentifikasi kesenjangan performa dan merancang perbaikan metode kerja secara berkelanjutan
• 3. Melakukan koordinasi dengan tim Sales Specialist dalam mengidentifikasi kebutuhan intervensi wilayah, menyusun materi pelatihan, serta menjadwalkan kunjungan dukungan untuk memastikan upaya penguatan SDM sejalan dengan target pertumbuhan bisnis
• 4. Mengembangkan dan mengelola sistem pembelajaran digital (LMS) serta program komunitas belajar internal, untuk mendukung pembelajaran mandiri, monitoring capaian pembelajaran, dan budaya peningkatan kapabilitas yang berkelanjutan
• 5. Menyusun laporan periodik terkait pengembangan tenaga penjualan yang mencakup efektivitas pelatihan, temuan monitoring, dan rekomendasi strategis, untuk mendukung peningkatan kinerja penjualan dan pertumbuhan penyaluran kredit secara berkelanjutan
• 6 . Mengusai pengunaan digitalisasi
• Key Result Area
• 1. Persentase tenaga penjualan yang telah mengikuti program pelatihan sesuai jadwal
• 2. Peningkatan produktivitas atau konversi pasca pelatihan (per wilayah/segmen)
• 3. Jumlah intervensi wilayah atau materi yang disesuaikan berdasarkan hasil monitoring
• 4. Tingkat penyelesaian modul dalam LMS dan partisipasi dalam komunitas belajar