Outlet Manager

Jobdesk : - Memimpin dan mengelola tim retail untuk mencapai target penjualan. - Mengembangkan strategi pemasaran untuk meningkatkan daya tarik dan loyalitas pelanggan. - Bertanggung jawab atas kinerja outlet perusahaan seperti manajemen personalia, layanan dan operasi lainnya. - Memonitor dan memastikan operasional outlet berjalan dengan baik sesuai standar kepuasaan perusahaan. - Memantau dan memastikan area layanan pelanggan dan kepuasan. - Berinteraksi dengan klien mereka untuk memastikan bahwa kepuasan dan promosi fasilitas dan layanan terpenuhi secara memadai. - Berkomunikasi dengan departemen lain untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terpenuhi dan terpenuhi. - Memastikan bahwa penanganan uang tunai yang baik diikuti dengan benar. - Menangani keluhan pelanggan dan mendengarkan beberapa masukan untuk meningkatkan layanan mereka. - Menganalisis tren pasar dan kinerja toko untuk meningkatkan efektivitas strategi retail. - Merekrut tim profesional serta staf berkualifikasi yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik. - Memberikan coaching dan pelatihan kepada tim dalam aspek pelayanan dan penjualan. - Mengelola stok barang, merchandising, dan tampilan produk agar optimal. - Fokus pada standar keselamatan dan kesehatan untuk memastikan bahwa tim mereka memiliki pengetahuan yang baik tentang kondisi kerja yang aman. - Menghindari kelebihan dan mendeteksi pemborosan untuk keuntungan optimal tanpa mempengaruhi kinerja perusahaan.

Keahlian : - Kemampuan bekerja dalam team - Kemampuan memahami kebutuhan pelanggan

- Kemampuan menyelesaikan permasalahan - Manajemen waktu baik - Komunikasi baik

- Dapat mengoperasionalkan komputer (Excel, Word, PPT, Canva)