OPERATION MANDARIN OPERATIONS COORDINATOR/EXECUTIVE

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Usia maksimal 35 tahun
• Pendidikan minimal D3/S1 (jurusan Pariwisata/Perhotelan/Manajemen menjadi nilai tambah)
• Mampu berbahasa Mandarin secara lisan dan tulisan dengan baik dan lancar, minimal setara HSK 4–5, serta mampu berkomunikasi dalam konteks pekerjaan
• Wajib berbahasa Inggris dengan lancar (typing & speaking)
• Wajib berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia
• Pengalaman 1–2 tahun di Hospitality, Travel Agent atau DMC
• Bersedia bekerja di luar jam kerja
• Bersedia ditugaskan diluar Kota
• Mampu bekerja dengan target dan deadline
• Harus mempunyai kemampuan mengatasi volume kerja yang tinggi
• Mampu bekerja dibawah tekanan
• Mampu menggunakan AI seperti ChatGPT, Claude atau Google Gemini
• Menguasai Google Workspace (Google Sheets, Google Docs, Google Drive, Gmail, dan Outlook)
• Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
• Mampu bekerja secara Individu atau Team

Tanggung Jawab

• Berkoordinasi dengan klien menggunakan Bahasa Mandarin
• Menyiapkan dokumen operasional, itinerary, booking, dan laporan
• Memastikan seluruh kebutuhan operasional berjalan sesuai jadwal
• Menangani perubahan jadwal, permintaan klien, dan penyelesaian masalah selama operasional berlangsung
• Membuat laporan operasional harian dan melakukan follow-up dengan pihak terkait
• Skill yang Dicari:
• Mandarin (Speaking, Reading, Writing)
• Operations Coordination
• Customer Service
• Problem Solving
• Negotiation
• Microsoft Excel
• Time Management
• Attention to Detail