Deskripsi pekerjaan
PT Sinergi Internet Nusantara (SINu) Lokasi: Karawang | 🔄 Kerja: Hybrid 6+6 (6 jam onsite + 6 jam on-call fleksibel) Kompensasi: Rp 6.500.000 + On-Call Allowance + BPJS + Insentif KPI ✅ Fleksibilitas Nyata: 6 jam onsite untuk kolaborasi, 6 jam on-call bisa dari rumah ✅ Growth Track: Jalur karir jelas L2 → Senior → Supervisor dalam 12-24 bulan ✅ Impact Tinggi: Tim kecil = kontribusi Anda langsung terlihat & dihargaiBergabunglah sebagai NOC Officer L2 di SINu dan jadilah ujung tombak stabilitas jaringan yang langsung berdampak pada kepuasan pelanggan. Kami tidak mencari sekadar operator monitoring — kami mencari teknisi yang siap menangani eskalasi, memecahkan masalah kompleks, dan tumbuh bersama tim lincah (~13 orang) yang sedang naik kelas. Di SINu, Anda tidak akan terjebak dalam rutinitas kaku. Kami menerapkan model kerja hybrid 6+6 yang sesungguhnya : 6 jam onsite untuk kolaborasi intensif dan penanganan tiket kritis, dilanjutkan 6 jam on-call yang dapat Anda jalankan dari rumah dengan fleksibilitas nyata. Kami memimpin dengan kepercayaan, otonomi, dan hasil terukur.NOC Officer L2 → Senior NOC Officer (12-18 bulan) → Supervisor Teknis/NO C Lead (24-36 bulan) → Manajer Operasional. Promosi berbasis kinerja dan kompetensi, dengan review formal di bulan ke-6 dan ke-12.
Tanggung jawab: Monitoring jaringan 24/7 via PRTG/LibreNMS dan respons alert sesuai SLA yang ditetapkan; Handle eskalasi trouble ticket L2: remote troubleshooting dan konfigurasi MikroTik/OLT; Dokumentasi insiden, root cause analysis, dan koordinasi dengan tim lapangan serta CS; Siap rotasi jadwal hybrid + on-call untuk penanganan emergency kritis.
Kualifikasi: Pendidikan: Minimal D3 Teknik Informatika/Telekomunikasi/Elektro — atau pengalaman praktis 2+ tahun di NOC/ISP dengan portofolio yang dapat diverifikasi; Menguasai MikroTik (WinBox/CLI): Queue Tree, Simple Queue, Firewall Filter/NAT, PPPoE, VLAN; Paham dasar OLT GPON dan troubleshooting konektivitas retail; Familiar dengan sistem ticketing, monitoring jaringan, dan tools remote access/VPN; Memiliki koneksi internet stabil untuk sesi on-call; Disiplin, customer-centric, mampu kerja under pressure, komunikasi jelas lisan dan tertulis; Kompensasi & Benefit; Paket kompensasi kompetitif senilai Rp 6.500.000 untuk posisi NOC L2; Struktur terdiri dari gaji pokok, tunjangan tetap, dan insentif berbasis kinerja; On-Call Allowance Rp 200.000-300.000/bulan diberikan terpisah untuk periode fleksibel; BPJS Ketenagakerjaan.
Tanggung jawab
- Monitoring jaringan 24/7 via PRTG/LibreNMS dan respons alert sesuai SLA yang ditetapkan
- Handle eskalasi trouble ticket L2: remote troubleshooting dan konfigurasi MikroTik/OLT
- Dokumentasi insiden, root cause analysis, dan koordinasi dengan tim lapangan serta CS
- Siap rotasi jadwal hybrid + on-call untuk penanganan emergency kritis
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal D3 Teknik Informatika/Telekomunikasi/Elektro — atau pengalaman praktis 2+ tahun di NOC/ISP dengan portofolio yang dapat diverifikasi
- Menguasai MikroTik (WinBox/CLI): Queue Tree, Simple Queue, Firewall Filter/NAT, PPPoE, VLAN
- Paham dasar OLT GPON dan troubleshooting konektivitas retail
- Familiar dengan sistem ticketing, monitoring jaringan, dan tools remote access/VPN
- Memiliki koneksi internet stabil untuk sesi on-call
- Disiplin, customer-centric, mampu kerja under pressure, komunikasi jelas lisan dan tertulis
- Kompensasi & Benefit
- Paket kompensasi kompetitif senilai Rp 6.500.000 untuk posisi NOC L2
- Struktur terdiri dari gaji pokok, tunjangan tetap, dan insentif berbasis kinerja
- On-Call Allowance Rp 200.000-300.000/bulan diberikan terpisah untuk periode fleksibel
- BPJS Ketenagakerjaan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 4.500.000 – Rp 6.500.000 per month
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: recruitment@sinunet.id
- Buka tautan lamaran resmi