Deskripsi pekerjaan
Kesempatan Kami mencari NOC Engineer (Network Operations Center Engineer) yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di PT. GREEN NET INDONESIA. Sebagai NOC Engineer, Anda akan berperan sebagai garis depan dalam memantau, mengelola, dan memelihara infrastruktur jaringan kami untuk memastikan operasional yang lancar dan uptime maksimal. Posisi ini memerlukan keahlian teknis yang solid dalam manajemen jaringan, troubleshooting, dan respons insiden cepat. Jabatan ini bersifat kontrak dan berlokasi di Jakarta Utara, Jakarta Raya, dengan kesempatan untuk berkontribusi langsung pada keandalan sistem telekomunikasi dan jaringan kami. Tanggung Jawab Utama Memantau dan mengawasi sistem jaringan 24/7 menggunakan tools monitoring dan dashboard NOC untuk mendeteksi anomali dan potensi masalah sebelum mempengaruhi layanan. Merespons alarm dan incident dengan cepat, melakukan troubleshooting awal, dan eskalasi ke tim teknis yang relevan sesuai prosedur yang berlaku. Melakukan root cause analysis (RCA) terhadap gangguan yang berulang. Mengelola tiket incident dan problem, mendokumentasikan setiap aktivitas, dan memastikan resolusi tepat waktu sesuai SLA yang telah ditetapkan. Melakukan koordinasi dengan tim teknis untuk pemeliharaan jaringan terjadwal, upgrade, dan perubahan konfigurasi infrastructure. Membuat laporan performa jaringan harian, mingguan, dan bulanan, menganalisis trend, dan memberikan rekomendasi untuk optimisasi. Memverifikasi status semua device jaringan termasuk router, switch, firewall, dan server, serta melakukan baseline monitoring. Menjalankan prosedur failover dan recovery untuk memastikan business continuity dan disaster recovery plans berjalan efektif. Berkomunikasi dengan klien dan stakeholder terkait status jaringan, downtime, dan update pemeliharaan. Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan Diploma atau Sarjana dalam bidang Teknik Jaringan, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait yang relevan.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi