Deskripsi pekerjaan
PT. Sumber Inspirasi Prima membuka kesempatan bagi individu yang profesional dan berorientasi pada detail untuk bergabung sebagai Night Audit di tim Front Office yang berlokasi di Gamping, Yogyakarta. Peran ini memegang posisi krusial sebagai penopang operasional malam hari di hotel, dengan tanggung jawab utama mencakup penyelesaian transaksi harian, verifikasi akun tamu secara teliti, serta memastikan kelancaran seluruh sistem selama shift malam. Tugas harian mencakup eksekusi proses night audit, rekonsiliasi akun tamu, penanganan check-in dan check-out malam hari, serta pemantauan sistem manajemen properti (DSI) secara akurat. Posisi ini juga menuntut koordinasi yang baik dengan departemen lain seperti housekeeping dan maintenance, pembuatan laporan morning report, serta pengamanan properti melalui patroli rutin. Kandidat diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, integritas tinggi, serta kesiapan bekerja secara mandiri pada jam malam hingga pagi hari.
Tanggung jawab: Menyelesaikan proses night audit dan pemeriksaan transaksi harian, termasuk verifikasi pembayaran kamar, makanan, dan minuman, serta biaya tambahan lainnya; Memverifikasi dan merekonsiliasi semua akun tamu untuk memastikan akurasi penuh sebelum check-out pagi hari; Memproses check-in dan check-out tamu selama shift malam dengan profesional dan efisien; Menangani pertanyaan dan kebutuhan tamu dengan respons yang cepat, ramah, dan solusi-oriented; Memantau sistem manajemen properti (DSI) dan memastikan semua data tamu diperbarui dengan akurat; Mengelola komunikasi dengan departemen lain, termasuk housekeeping, maintenance, dan management, untuk mengatasi masalah yang mungkin timbul; Mempersiapkan laporan morning report dan briefing untuk shift siang hari; Memastikan keamanan properti dan keselamatan tamu selama jam-jam malam dengan melakukan patrol rutin dan monitoring; Menangani keluhan tamu dengan profesional dan melakukan eskalasi jika diperlukan; Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi pada lulusan program Perhotelan atau Manajemen Pariwisata; Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Night Audit atau posisi Front Office serupa di industri hospitality; Penguasaan yang sangat baik terhadap sistem manajemen properti (DSI) dan software hotel lainnya; Keterampilan aritmatika dan akuntansi yang kuat dengan kemampuan menggunakan Excel dan sistem pembukuan dasar; Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang excellent dalam bahasa Indonesia; kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah; Attention to detail yang tinggi dan kemampuan untuk mengelola multiple tasks dalam lingkungan yang padat; Kesanggupan bekerja pada shift malam dengan konsistensi dan profesionalisme tinggi; Kemampuan problem-solving yang baik dan sikap service-oriented; Integritas tinggi, termasuk keamanan informasi tamu dan transparansi keuangan; Sertifikasi Hospitality atau pelatihan Night Audit formal adalah keuntungan tambahan; Lamar Sekarang Jika Anda tertarik dengan posisi Night Audit ini dan memenuhi persyaratan yang telah disebutkan, kami sangat ingin mendengar dari Anda.
Tanggung jawab
- Menyelesaikan proses night audit dan pemeriksaan transaksi harian, termasuk verifikasi pembayaran kamar, makanan, dan minuman, serta biaya tambahan lainnya
- Memverifikasi dan merekonsiliasi semua akun tamu untuk memastikan akurasi penuh sebelum check-out pagi hari
- Memproses check-in dan check-out tamu selama shift malam dengan profesional dan efisien
- Menangani pertanyaan dan kebutuhan tamu dengan respons yang cepat, ramah, dan solusi-oriented
- Memantau sistem manajemen properti (DSI) dan memastikan semua data tamu diperbarui dengan akurat
- Mengelola komunikasi dengan departemen lain, termasuk housekeeping, maintenance, dan management, untuk mengatasi masalah yang mungkin timbul
- Mempersiapkan laporan morning report dan briefing untuk shift siang hari
- Memastikan keamanan properti dan keselamatan tamu selama jam-jam malam dengan melakukan patrol rutin dan monitoring
- Menangani keluhan tamu dengan profesional dan melakukan eskalasi jika diperlukan
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi pada lulusan program Perhotelan atau Manajemen Pariwisata
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Night Audit atau posisi Front Office serupa di industri hospitality
- Penguasaan yang sangat baik terhadap sistem manajemen properti (DSI) dan software hotel lainnya
- Keterampilan aritmatika dan akuntansi yang kuat dengan kemampuan menggunakan Excel dan sistem pembukuan dasar
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang excellent dalam bahasa Indonesia; kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah
- Attention to detail yang tinggi dan kemampuan untuk mengelola multiple tasks dalam lingkungan yang padat
- Kesanggupan bekerja pada shift malam dengan konsistensi dan profesionalisme tinggi
- Kemampuan problem-solving yang baik dan sikap service-oriented
- Integritas tinggi, termasuk keamanan informasi tamu dan transparansi keuangan
- Sertifikasi Hospitality atau pelatihan Night Audit formal adalah keuntungan tambahan
- Lamar Sekarang Jika Anda tertarik dengan posisi Night Audit ini dan memenuhi persyaratan yang telah disebutkan, kami sangat ingin mendengar dari Anda
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 07 November 2026