Deskripsi pekerjaan
Peran Mystery Shopper (MS) Coordinator ini bertanggung jawab penuh dalam mengelola dan memantau kinerja tim Mystery Shopper agar operasional berjalan sesuai dengan standar prosedur perusahaan. Anda akan bertugas menyusun penugasan mingguan, memastikan laporan temuan tim MS akurat dan tepat waktu, serta melakukan rekrutmen dan pelatihan bagi anggota tim baru. Selain itu, Anda akan mengelola data aktivitas tim dan menyusun laporan komprehensif untuk diserahkan kepada Asisten Manajer MS. Posisi ini menuntut kemampuan manajemen data yang kuat dan kesediaan untuk melakukan perjalanan dinas.
Tanggung jawab: Melakukan penugasan mingguan ke tim MS.; Mengelola dan memantau implementasi kegiatan harian tim MS agar dilakukan dengan benar sesuai dengan prosedur perusahaan dan tepat waktu.; Memastikan pengumpulan laporan aktivitas yang dilakukan oleh tim MS.; Memeriksa dengan teliti laporan temuan oleh tim MS agar sesuai dengan standar prosedur dan SLA.; Memantau kelengkapan peralatan tim MS secara berkala.; Memastikan pemenuhan kapasitas tim MS dengan melakukan secara independen perekrutan dan pelatihan tim MS.; Menyusun laporan dengan teliti dan benar untuk diserahkan kepada Asisten Manajer MS..
Kualifikasi: Minimum 2 tahun pengalaman kerja dan memberikan nilai tambah untuk yang memiliki pengalaman di administrasi risk dan manage tim.; Memiliki kemampuan komunikasi yang bagus, manajemen data dan laporan yang baik, dan mengkoordinasi tim MS dengan baik.; Ahli dalam menggunakan MS Office (khususnya: Excel dan Power Point).; Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas..
Tanggung jawab
- Melakukan penugasan mingguan ke tim MS.
- Mengelola dan memantau implementasi kegiatan harian tim MS agar dilakukan dengan benar sesuai dengan prosedur perusahaan dan tepat waktu.
- Memastikan pengumpulan laporan aktivitas yang dilakukan oleh tim MS.
- Memeriksa dengan teliti laporan temuan oleh tim MS agar sesuai dengan standar prosedur dan SLA.
- Memantau kelengkapan peralatan tim MS secara berkala.
- Memastikan pemenuhan kapasitas tim MS dengan melakukan secara independen perekrutan dan pelatihan tim MS.
- Menyusun laporan dengan teliti dan benar untuk diserahkan kepada Asisten Manajer MS.
Kualifikasi
- Minimum 2 tahun pengalaman kerja dan memberikan nilai tambah untuk yang memiliki pengalaman di administrasi risk dan manage tim.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang bagus, manajemen data dan laporan yang baik, dan mengkoordinasi tim MS dengan baik.
- Ahli dalam menggunakan MS Office (khususnya: Excel dan Power Point).
- Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi