Deskripsi pekerjaan
Manager Operasional bertanggung jawab memimpin tim gudang dan operasional untuk bisnis e-commerce fashion retail. Peran ini mencakup pengelolaan inventaris, hubungan dengan vendor, serta logistik untuk memastikan kelancaran alur barang dari produksi hingga sampai ke tangan pelanggan. Tugas utama meliputi memimpin operasional harian seperti packing, picking, shipping, dan PPIC, serta memastikan seluruh pesanan diproses sesuai SLA, terutama saat periode kampanye besar. Selain itu, posisi ini bertanggung jawab atas akurasi stok, pengelolaan hubungan dengan ekspedisi, penyusunan SOP, serta evaluasi kinerja tim untuk mencapai target operasional yang efisien.
Tanggung jawab: Memimpin dan mengkoordinasikan operasional harian: Gudang, Administrasi Gudang, Packing-Picking-Shipping, dan PPIC; Memastikan order diproses dan dikirim sesuai SLA, termasuk saat campaign dan peak season; Mengelola vendor produksi: memantau jadwal, kualitas (QC), dan ketepatan pengiriman barang ke gudang; Bekerja sama dengan PPIC untuk perencanaan stok dan kesiapan barang menjelang campaign; Mengendalikan inventory: akurasi stock, stock opname berkala, dan dead stock; Mengelola hubungan dengan ekspedisi serta menangani kendala pengiriman dan retur; Menyusun dan menyempurnakan SOP operasional, lalu memastikan tim menjalankannya; Memantau KPI harian/mingguan, mengevaluasi kinerja tim, dan memberi arahan perbaikan; Menyusun laporan operasional dan rekomendasi perbaikan kepada manajemen; Berkoordinasi dengan tim Marketing & Sales, Finance, dan HR.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (Manajemen, Teknik Industri, atau Bisnis menjadi nilai tambah); Pengalaman 3-4 tahun di operasional, minimal 1-2 tahun memimpin tim (supervisor/koordinator/manager); Pengalaman di e-commerce, fashion, atau retail online sangat diutamakan; Memahami alur gudang, inventory, packing, dan pengiriman, serta terbiasa dengan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop); Pengalaman mengelola vendor/konveksi atau QC menjadi nilai tambah; Mahir Excel/Google Sheets (pivot, rumus, dashboard sederhana). Pengalaman dengan sistem inventory/OMS/WMS menjadi nilai tambah; Pernah menyusun atau memperbaiki SOP dan menangani periode ramai (11.11, 12.12, Ramadan/Lebaran); Mampu mengambil keputusan berbasis data dan bekerja dengan target; Bersedia on-site di Jagakarsa, Jakarta Selatan, dan fleksibel saat peak season (lembur/akhir pekan sesuai kebutuhan).
Tanggung jawab
- Memimpin dan mengkoordinasikan operasional harian: Gudang, Administrasi Gudang, Packing-Picking-Shipping, dan PPIC
- Memastikan order diproses dan dikirim sesuai SLA, termasuk saat campaign dan peak season
- Mengelola vendor produksi: memantau jadwal, kualitas (QC), dan ketepatan pengiriman barang ke gudang
- Bekerja sama dengan PPIC untuk perencanaan stok dan kesiapan barang menjelang campaign
- Mengendalikan inventory: akurasi stock, stock opname berkala, dan dead stock
- Mengelola hubungan dengan ekspedisi serta menangani kendala pengiriman dan retur
- Menyusun dan menyempurnakan SOP operasional, lalu memastikan tim menjalankannya
- Memantau KPI harian/mingguan, mengevaluasi kinerja tim, dan memberi arahan perbaikan
- Menyusun laporan operasional dan rekomendasi perbaikan kepada manajemen
- Berkoordinasi dengan tim Marketing & Sales, Finance, dan HR
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (Manajemen, Teknik Industri, atau Bisnis menjadi nilai tambah)
- Pengalaman 3-4 tahun di operasional, minimal 1-2 tahun memimpin tim (supervisor/koordinator/manager)
- Pengalaman di e-commerce, fashion, atau retail online sangat diutamakan
- Memahami alur gudang, inventory, packing, dan pengiriman, serta terbiasa dengan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop)
- Pengalaman mengelola vendor/konveksi atau QC menjadi nilai tambah
- Mahir Excel/Google Sheets (pivot, rumus, dashboard sederhana). Pengalaman dengan sistem inventory/OMS/WMS menjadi nilai tambah
- Pernah menyusun atau memperbaiki SOP dan menangani periode ramai (11.11, 12.12, Ramadan/Lebaran)
- Mampu mengambil keputusan berbasis data dan bekerja dengan target
- Bersedia on-site di Jagakarsa, Jakarta Selatan, dan fleksibel saat peak season (lembur/akhir pekan sesuai kebutuhan)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 10 November 2026