Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berfokus pada aktivitas telemarketing untuk mempromosikan produk dan layanan perusahaan kepada calon pelanggan. Anda akan berperan dalam mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, menawarkan solusi secara persuasif, serta membangun hubungan baik melalui komunikasi telepon yang profesional. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik, keterampilan negosiasi, serta ketahanan bekerja di bawah tekanan target. Perusahaan menyediakan lingkungan kerja yang dinamis, pelatihan berkelanjutan, serta jenjang karier bagi kandidat yang berdedikasi.
Tanggung jawab: Melakukan panggilan telepon keluar untuk mempromosikan produk dan layanan perusahaan kepada prospek dan pelanggan potensial; Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang sesuai dengan cara yang persuasif dan profesional; Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang ramah dan responsif; Menangani pertanyaan dan keberatan pelanggan dengan profesional; Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan follow-up yang efektif dan penyelesaian pesanan pelanggan; Melaporkan hasil panggilan, leads yang dihasilkan, dan pencapaian target secara berkala kepada supervisor.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara; Preferensi pada lulusan yang memiliki sertifikat dalam sales atau customer service; Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang telemarketing, penjualan, atau customer service, khususnya dalam komunikasi via telepon; Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dengan intonasi yang jelas dan suara yang ramah; Keterampilan persuasi dan negosiasi yang kuat; Kemampuan mendengarkan aktif dan empati; Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan target yang ketat; Kedisiplinan, integritas, dan komitmen terhadap pencapaian target.
Benefit: Gaji yang kompetitif; Kesempatan pengembangan karier; Pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan layanan pelanggan; Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung.
Tanggung jawab
- Melakukan panggilan telepon keluar untuk mempromosikan produk dan layanan perusahaan kepada prospek dan pelanggan potensial
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang sesuai dengan cara yang persuasif dan profesional
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang ramah dan responsif
- Menangani pertanyaan dan keberatan pelanggan dengan profesional
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan follow-up yang efektif dan penyelesaian pesanan pelanggan
- Melaporkan hasil panggilan, leads yang dihasilkan, dan pencapaian target secara berkala kepada supervisor
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
- Preferensi pada lulusan yang memiliki sertifikat dalam sales atau customer service
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang telemarketing, penjualan, atau customer service, khususnya dalam komunikasi via telepon
- Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dengan intonasi yang jelas dan suara yang ramah
- Keterampilan persuasi dan negosiasi yang kuat
- Kemampuan mendengarkan aktif dan empati
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan target yang ketat
- Kedisiplinan, integritas, dan komitmen terhadap pencapaian target
Benefit
- Gaji yang kompetitif
- Kesempatan pengembangan karier
- Pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan layanan pelanggan
- Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 2.500.000 – Rp 2.800.000 per month
- Batas lamaran
- 25 November 2026