Deskripsi pekerjaan
Posisi Floor Leader / Chief Operasional Hotel memegang peranan krusial dalam mengawasi seluruh kelancaran operasional harian di area hotel. Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan setiap departemen bekerja secara selaras dengan standar operasional prosedur yang berlaku. Dalam peran ini, Anda akan memimpin briefing kerja, membimbing staf agar bekerja lebih efisien, menyusun jadwal shift, hingga menyelesaikan keluhan tamu secara cepat dan profesional. Selain itu, Anda bertugas membuat laporan harian terkait kondisi lapangan serta senantiasa memotivasi anggota tim demi menjaga lingkungan kerja yang positif.
Tanggung jawab: 1. Mengawasi Operasional harian di area hotel; 2. Memastikan seluruh pekerjaan di departemen berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP); 3. Membimbing staff untuk membantu anggota tim memahami cara kerja yang lebih efisien dan profesional, serta memimpin briefing sebelum kerja; 4. Menyelesaikan complain tamu yang tidak bisa di atasi oleh staff biasa secara cepat dan profesional; 5. Membuat laporan harian mengenai kondisi lapangan dan kinerja tim untuk diserahkan kepada manajer; 6. Menyusun jadwal shift, membagi tugas kerja dan mengecek kehadiran karyawan; 7. Memotivasi tim agar tetap semangat dan menjaga lingkungan kerja yang positif di tengah tekanan kerja yang tinggi.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/D3/Sederajat; Usia Maksimal 40 tahun; Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Floor Leader/Chief Operasional Hotel; Komunikatif, mampu bekerjasama dalam tim dan memiliki jiwa kepimpinan yang baik; Loyalitas, jujur, disiplin, teliti, bertanggung jawab dan ada kemauan untuk bekerja keras.
Tanggung jawab
- 1. Mengawasi Operasional harian di area hotel
- 2. Memastikan seluruh pekerjaan di departemen berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP)
- 3. Membimbing staff untuk membantu anggota tim memahami cara kerja yang lebih efisien dan profesional, serta memimpin briefing sebelum kerja
- 4. Menyelesaikan complain tamu yang tidak bisa di atasi oleh staff biasa secara cepat dan profesional
- 5. Membuat laporan harian mengenai kondisi lapangan dan kinerja tim untuk diserahkan kepada manajer
- 6. Menyusun jadwal shift, membagi tugas kerja dan mengecek kehadiran karyawan
- 7. Memotivasi tim agar tetap semangat dan menjaga lingkungan kerja yang positif di tengah tekanan kerja yang tinggi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3/Sederajat
- Usia Maksimal 40 tahun
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Floor Leader/Chief Operasional Hotel
- Komunikatif, mampu bekerjasama dalam tim dan memiliki jiwa kepimpinan yang baik
- Loyalitas, jujur, disiplin, teliti, bertanggung jawab dan ada kemauan untuk bekerja keras
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: recruitment@sinunet.id
- Buka tautan lamaran resmi