Deskripsi pekerjaan
FIFGROUP merupakan salah satu pemimpin terkemuka di industri pembiayaan otomotif di Indonesia yang memiliki reputasi solid dalam menyediakan solusi kredit inovatif serta berkelanjutan. Perusahaan berkomitmen memberdayakan masyarakat dan memberikan lingkungan kerja yang suportif dengan jenjang karier yang jelas. Sebagai Kolektor di wilayah Bayah, Gunung Kencana, dan Malimping, Banten, Anda akan bertugas melakukan kunjungan lapangan secara rutin untuk memastikan pengumpulan pembayaran cicilan kredit tepat waktu dari debitur. Peran ini menuntut integritas tinggi, ketegasan, kemampuan negosiasi yang baik, serta orientasi pada pencapaian target demi menjaga kesehatan finansial perusahaan.
Tanggung jawab: Melakukan kunjungan lapangan secara rutin ke debitur untuk menagih pembayaran cicilan kredit sesuai jadwal yang telah ditentukan; Menginformasikan kepada pelanggan tentang tunggakan pembayaran dan memfasilitasi penyelesaian tunggakan melalui berbagai metode pembayaran; Memverifikasi data identitas pelanggan, kondisi aset jaminan, dan kelayakan finansial untuk memastikan integritas catatan kredit; Mencatat hasil penagihan secara akurat dalam sistem manajemen database perusahaan dan membuat laporan berkala tentang pencapaian target koleksi; Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional sambil mempertahankan standar layanan pelanggan yang tinggi; Melakukan negosiasi dengan pelanggan bermasalah untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang saling menguntungkan; Menjaga keamanan diri dan aset perusahaan saat melakukan aktivitas penagihan di lapangan; Bekerja sama dengan tim internal untuk mengidentifikasi pola pembayaran yang bermasalah dan mengimplementasikan strategi koleksi yang efektif; Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan; Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi untuk lulusan program keahlian terkait administrasi atau keuangan; Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Kolektor, Debt Collector, atau posisi penagihan sejenis di industri keuangan atau pembiayaan; Memiliki pemahaman yang kuat tentang prosedur koleksi, regulasi perlindungan konsumen, dan etika penagihan yang bertanggung jawab; Kemampuan komunikasi yang excellent dalam bahasa Indonesia dengan keterampilan negosiasi yang efektif; Keterampilan interpersonal yang baik dengan kemampuan membangun rapport dan menangani situasi yang sulit dengan profesional; Pengetahuan dasar tentang sistem komputer dan aplikasi database untuk pencatatan data dan pelaporan; Kemampuan manajemen waktu yang baik dengan orientasi hasil dan target pencapaian; Memiliki transportasi pribadi dan izin mengemudi yang valid untuk mobilitas lapangan; Bersedia ditempatkan di wilayah Bayah, Gunung Kencana, atau Malimping, Banten; Integritas tinggi, jujur, dan dapat dipercaya dalam menangani transaksi keuangan; Manfaat Utama Bekerja di FIFGROUP; Gaji pokok yang kompetitif dengan tunjangan kinerja berdasarkan pencapaian target koleksi; Bonus insentif bulanan dan tahunan untuk memotivasi performa tinggi; Asuransi kesehatan yang komprehensif mencakup karyawan dan keluarga (suami/istri dan anak); Perlindungan asuransi kecelakaan kerja dan asuransi jiwa untuk keamanan finansial Anda; Tunjangan transportasi dan uang makan untuk mendukung aktivitas lapangan; Program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan penagihan dan layanan pelanggan; Kesempatan karir untuk naik pangkat ke posisi supervisor atau tim leader dalam organisasi yang terus berkembang; Lingkungan kerja yang mendukung dengan budaya tim yang solid dan kolaboratif; Jaminan pembayaran gaji tepat waktu dan terpercaya dari perusahaan yang stabil; Tentang FIFGROUP FIFGROUP adalah salah satu pemimpin industri pembiayaan otomotif terkemuka di Indonesia dengan reputasi solid dalam memberikan solusi kredit yang inovatif dan berkelanjutan. Didirikan dengan visi untuk memberdayakan masyarakat melalu.
Benefit: Gaji pokok yang kompetitif dengan tunjangan kinerja berdasarkan pencapaian target koleksi; Bonus insentif bulanan dan tahunan untuk memotivasi performa tinggi; Asuransi kesehatan yang komprehensif mencakup karyawan dan keluarga (suami/istri dan anak); Perlindungan asuransi kecelakaan kerja dan asuransi jiwa untuk keamanan finansial Anda; Tunjangan transportasi dan uang makan untuk mendukung aktivitas lapangan; Program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan penagihan dan layanan pelanggan.
Tanggung jawab
- Melakukan kunjungan lapangan secara rutin ke debitur untuk menagih pembayaran cicilan kredit sesuai jadwal yang telah ditentukan
- Menginformasikan kepada pelanggan tentang tunggakan pembayaran dan memfasilitasi penyelesaian tunggakan melalui berbagai metode pembayaran
- Memverifikasi data identitas pelanggan, kondisi aset jaminan, dan kelayakan finansial untuk memastikan integritas catatan kredit
- Mencatat hasil penagihan secara akurat dalam sistem manajemen database perusahaan dan membuat laporan berkala tentang pencapaian target koleksi
- Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional sambil mempertahankan standar layanan pelanggan yang tinggi
- Melakukan negosiasi dengan pelanggan bermasalah untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang saling menguntungkan
- Menjaga keamanan diri dan aset perusahaan saat melakukan aktivitas penagihan di lapangan
- Bekerja sama dengan tim internal untuk mengidentifikasi pola pembayaran yang bermasalah dan mengimplementasikan strategi koleksi yang efektif
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi untuk lulusan program keahlian terkait administrasi atau keuangan
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Kolektor, Debt Collector, atau posisi penagihan sejenis di industri keuangan atau pembiayaan
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang prosedur koleksi, regulasi perlindungan konsumen, dan etika penagihan yang bertanggung jawab
- Kemampuan komunikasi yang excellent dalam bahasa Indonesia dengan keterampilan negosiasi yang efektif
- Keterampilan interpersonal yang baik dengan kemampuan membangun rapport dan menangani situasi yang sulit dengan profesional
- Pengetahuan dasar tentang sistem komputer dan aplikasi database untuk pencatatan data dan pelaporan
- Kemampuan manajemen waktu yang baik dengan orientasi hasil dan target pencapaian
- Memiliki transportasi pribadi dan izin mengemudi yang valid untuk mobilitas lapangan
- Bersedia ditempatkan di wilayah Bayah, Gunung Kencana, atau Malimping, Banten
- Integritas tinggi, jujur, dan dapat dipercaya dalam menangani transaksi keuangan
- Manfaat Utama Bekerja di FIFGROUP
- Gaji pokok yang kompetitif dengan tunjangan kinerja berdasarkan pencapaian target koleksi
- Bonus insentif bulanan dan tahunan untuk memotivasi performa tinggi
- Asuransi kesehatan yang komprehensif mencakup karyawan dan keluarga (suami/istri dan anak)
- Perlindungan asuransi kecelakaan kerja dan asuransi jiwa untuk keamanan finansial Anda
- Tunjangan transportasi dan uang makan untuk mendukung aktivitas lapangan
- Program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan penagihan dan layanan pelanggan
- Kesempatan karir untuk naik pangkat ke posisi supervisor atau tim leader dalam organisasi yang terus berkembang
- Lingkungan kerja yang mendukung dengan budaya tim yang solid dan kolaboratif
- Jaminan pembayaran gaji tepat waktu dan terpercaya dari perusahaan yang stabil
- Tentang FIFGROUP FIFGROUP adalah salah satu pemimpin industri pembiayaan otomotif terkemuka di Indonesia dengan reputasi solid dalam memberikan solusi kredit yang inovatif dan berkelanjutan. Didirikan dengan visi untuk memberdayakan masyarakat melalu
Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif dengan tunjangan kinerja berdasarkan pencapaian target koleksi
- Bonus insentif bulanan dan tahunan untuk memotivasi performa tinggi
- Asuransi kesehatan yang komprehensif mencakup karyawan dan keluarga (suami/istri dan anak)
- Perlindungan asuransi kecelakaan kerja dan asuransi jiwa untuk keamanan finansial Anda
- Tunjangan transportasi dan uang makan untuk mendukung aktivitas lapangan
- Program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan penagihan dan layanan pelanggan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 3.300.000 – Rp 4.950.000 per month
- Batas lamaran
- 19 November 2026