Deskripsi pekerjaan
Posisi Key Account Manager (C2C Business) memegang peran sentral sebagai penanggung jawab utama (PIC) dalam mengelola hubungan strategis dengan klien perusahaan. Peran ini berfokus pada pembangunan relasi jangka panjang untuk memastikan kepuasan serta retensi klien, sekaligus mengidentifikasi berbagai peluang pertumbuhan bisnis yang potensial. Dalam kesehariannya, Key Account Manager bertugas menyusun strategi marketplace berbasis analisis data penjualan, memantau kinerja tim, serta berkoordinasi secara lintas fungsi dengan divisi operasional, konten, desain, dan iklan guna memastikan eksekusi kampanye berjalan optimal. Kandidat juga bertanggung jawab menyusun laporan performa serta mempresentasikan wawasan strategis kepada klien demi tercapainya target bisnis yang telah disepakati bersama.
Tanggung jawab: Menjadi PIC utama untuk klien yang dikelola perusahaan; Membangun dan menjaga hubungan baik dengan klien untuk memastikan kepuasan dan retensi; Mengidentifikasi peluang pertumbuhan penjualan dan pengembangan bisnis klien; Menyusun strategi marketplace berdasarkan data performa dan kebutuhan bisnis klien; Melakukan monitoring performance tim; Berkoordinasi dengan tim operasional, konten, desain, dan ads untuk memastikan eksekusi berjalan optimal; Menyusun laporan performa dan mempresentasikan insight kepada klien; Memastikan pencapaian target bisnis yang telah disepakati bersama klien.
Kualifikasi: Minimal S1 di bidang Bisnis, Marketing, Manajemen, atau jurusan terkait; Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Account Manager, Business Development, E-commerce Specialist, atau posisi serupa; Memahami ekosistem marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada; Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi yang kuat; Berorientasi pada target dan pertumbuhan bisnis; Mampu mengelola beberapa akun klien secara bersamaan; Mampu mengolah dan menganalisis data penjualan.
Tanggung jawab
- Menjadi PIC utama untuk klien yang dikelola perusahaan
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan klien untuk memastikan kepuasan dan retensi
- Mengidentifikasi peluang pertumbuhan penjualan dan pengembangan bisnis klien
- Menyusun strategi marketplace berdasarkan data performa dan kebutuhan bisnis klien
- Melakukan monitoring performance tim
- Berkoordinasi dengan tim operasional, konten, desain, dan ads untuk memastikan eksekusi berjalan optimal
- Menyusun laporan performa dan mempresentasikan insight kepada klien
- Memastikan pencapaian target bisnis yang telah disepakati bersama klien
Kualifikasi
- Minimal S1 di bidang Bisnis, Marketing, Manajemen, atau jurusan terkait
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Account Manager, Business Development, E-commerce Specialist, atau posisi serupa
- Memahami ekosistem marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada
- Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi yang kuat
- Berorientasi pada target dan pertumbuhan bisnis
- Mampu mengelola beberapa akun klien secara bersamaan
- Mampu mengolah dan menganalisis data penjualan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi