Deskripsi pekerjaan
Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional sesuai standar pelayanan perusahaan. Mengantarkan pelanggan ke meja, memberikan menu, serta menjelaskan menu dan memberikan rekomendasi apabila diperlukan. Mengoperasikan sistem Point of Sale (POS) untuk mencatat pesanan, memproses pembayaran, serta mencetak struk transaksi. Memastikan seluruh transaksi pembayaran tunai, kartu debit/kredit, QRIS, dan metode pembayaran digital lainnya tercatat dengan akurat. Menghitung saldo kas awal, melakukan rekonsiliasi kas harian, dan memastikan tidak terjadi selisih transaksi. Memberikan informasi mengenai menu, promo, dan metode pembayaran kepada pelanggan apabila diperlukan. Berkoordinasi dengan Waiter/Waitress, Kitchen, Drink Station, dan Supervisor untuk memastikan pesanan pelanggan diproses dengan benar. Memberikan pelayanan yang ramah dan membantu menyelesaikan keluhan pelanggan terkait proses pembayaran. Mematuhi Standar Operasional Prosedur (SOP), kebijakan perusahaan, serta menjaga kerahasiaan data transaksi dan informasi pelanggan.
Tanggung jawab: Melayani proses transaksi pembayaran pelanggan secara cepat, tepat, ramah, dan profesional; Melakukan pembukaan ( opening ) dan penutupan ( closing ) kasir sesuai prosedur perusahaan; Membuat laporan transaksi harian dan menyerahkan hasil penjualan kepada bagian Finance sesuai prosedur perusahaan; Menangani pembatalan transaksi, pengembalian dana ( refund ), atau koreksi transaksi sesuai dengan kebijakan perusahaan; Menjaga keamanan uang tunai, dokumen transaksi, dan aset yang berada di area kasir; Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area kasir serta memastikan perlengkapan kerja selalu siap digunakan.
Tanggung jawab
- Melayani proses transaksi pembayaran pelanggan secara cepat, tepat, ramah, dan profesional
- Melakukan pembukaan ( opening ) dan penutupan ( closing ) kasir sesuai prosedur perusahaan
- Membuat laporan transaksi harian dan menyerahkan hasil penjualan kepada bagian Finance sesuai prosedur perusahaan
- Menangani pembatalan transaksi, pengembalian dana ( refund ), atau koreksi transaksi sesuai dengan kebijakan perusahaan
- Menjaga keamanan uang tunai, dokumen transaksi, dan aset yang berada di area kasir
- Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area kasir serta memastikan perlengkapan kerja selalu siap digunakan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 4.000.000 per month