Deskripsi pekerjaan
Posisi IT Support ini bertanggung jawab penuh atas pemeliharaan infrastruktur teknologi informasi di lingkungan kantor. Anda akan berperan dalam memastikan seluruh perangkat keras dan sistem operasi karyawan berjalan optimal, serta mengelola akses pengguna dan keamanan akun. Selain aspek teknis, peran ini mencakup manajemen aset IT, pengadaan perangkat, pemeliharaan jaringan kantor (Wi-Fi, LAN, Router), serta administrasi lisensi perangkat lunak. Anda juga akan terlibat dalam pengelolaan anggaran IT, pemrosesan tagihan layanan internet, serta penyusunan laporan operasional IT secara berkala.
Tanggung jawab: Melakukan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat keras/OS karyawan; Mengelola akses pengguna, pengaturan akun, dan reset kata sandi; Menilai kebutuhan peran pekerjaan untuk menetapkan spesifikasi workstation karyawan; Memantau, memelihara, dan menyelesaikan masalah jaringan kantor (Wi-Fi, LAN, Router/Switch) serta berkoordinasi dengan ISP/vendor; Menangani pelabelan aset, pencatatan, dan manajemen stok rutin peralatan IT; Mengelola permintaan pengadaan perangkat, pembelian, dan distribusi departemen; Mengawasi lisensi perangkat lunak, audit penggunaan, dan memproses pembaruan langganan; Mengelola dan memproses faktur pembayaran untuk layanan internet kantor dan aplikasi perangkat lunak; Memelihara dokumentasi teknis, log tiket dukungan, dan laporan operasional IT berkala.
Kualifikasi: Minimal Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait; Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support, System/Network Administration, atau bidang terkait; Memiliki pengetahuan kuat mengenai administrasi sistem dan jaringan (Windows/macOS, Wi-Fi, LAN, Router/Switch); Memiliki pengalaman dalam pengadaan IT (procurement), manajemen stok inventaris, dan pelabelan aset; Mahir dalam tugas administratif IT, rekonsiliasi faktur, dan pelacakan lisensi perangkat lunak; Memiliki kemampuan networking, komunikasi, dan manajemen vendor yang sangat baik; Memiliki kemampuan pemecahan masalah dan troubleshooting teknis yang kuat.
Tanggung jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat keras/OS karyawan
- Mengelola akses pengguna, pengaturan akun, dan reset kata sandi
- Menilai kebutuhan peran pekerjaan untuk menetapkan spesifikasi workstation karyawan
- Memantau, memelihara, dan menyelesaikan masalah jaringan kantor (Wi-Fi, LAN, Router/Switch) serta berkoordinasi dengan ISP/vendor
- Menangani pelabelan aset, pencatatan, dan manajemen stok rutin peralatan IT
- Mengelola permintaan pengadaan perangkat, pembelian, dan distribusi departemen
- Mengawasi lisensi perangkat lunak, audit penggunaan, dan memproses pembaruan langganan
- Mengelola dan memproses faktur pembayaran untuk layanan internet kantor dan aplikasi perangkat lunak
- Memelihara dokumentasi teknis, log tiket dukungan, dan laporan operasional IT berkala
Kualifikasi
- Minimal Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support, System/Network Administration, atau bidang terkait
- Memiliki pengetahuan kuat mengenai administrasi sistem dan jaringan (Windows/macOS, Wi-Fi, LAN, Router/Switch)
- Memiliki pengalaman dalam pengadaan IT (procurement), manajemen stok inventaris, dan pelabelan aset
- Mahir dalam tugas administratif IT, rekonsiliasi faktur, dan pelacakan lisensi perangkat lunak
- Memiliki kemampuan networking, komunikasi, dan manajemen vendor yang sangat baik
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah dan troubleshooting teknis yang kuat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 29 November 2026