Deskripsi pekerjaan
Perusahaan sedang mencari seorang IT Staff profesional yang siap bertanggung jawab dalam menangani pemeliharaan teknis harian, menjaga keandalan perangkat serta jaringan, dan memberikan dukungan penuh terhadap kelancaran operasional teknologi informasi secara keseluruhan. Posisi ini menuntut keterlibatan langsung dalam memastikan infrastruktur sistem perusahaan berjalan optimal, mulai dari penanganan helpdesk, pemeliharaan workstation, hingga penerapan standar keamanan data yang ketat. Dalam menjalankan perannya, IT Staff akan bertindak sebagai titik kontak utama untuk berbagai kendala teknis, mengelola instalasi perangkat keras maupun lunak, serta berkoordinasi secara berkala dengan manajemen dan penyedia layanan eksternal demi menjaga stabilitas sistem operasional sehari-hari.
Tanggung jawab: Bertindak sebagai titik kontak pertama (Level 0–1 Helpdesk Support) dalam menerima laporan kendala, pencatatan tiket, dan penyelesaian masalah teknis harian secara terstruktur; Melakukan deployment, instalasi, dan pemeliharaan PC/laptop operasional berbasis Windows (Windows 10/11 IoT Enterprise LTSC); Mengonfigurasi hak akses akun standar (Standard User), software kerja, dan fitur keamanan dasar (BitLocker, antivirus, dsb); Menangani kendala teknis harian hardware, software, dan periferal (printer, display, audio, dsb); Mengeskalasi insiden atau kendala teknis tingkat lanjut (Level 2+) kepada IT Manager secara tertib dan dilengkapi catatan/log kendala; Memantau dan memastikan stabilitas koneksi jaringan lokal (LAN), Wi-Fi, dan internet kantor; Melakukan crimping kabel UTP, penataan kabel (cable management), dan pemeliharaan switch/router (MikroTik); Berkoordinasi dengan provider internet (ISP) saat terjadi gangguan jaringan atau penurunan performa koneksi; Mengelola penambahan, penonaktifan, dan perubahan akun pengguna email dan sistem internal untuk proses onboarding serta offboarding karyawan sesuai otorisasi; Membantu konfigurasi mail client dengan protokol terstandarisasi; Melakukan inspeksi berkala pada sistem CCTV, unit backup daya / UPS, serta sistem akses pintu elektronik (Access Control Door); Membantu pemeliharaan kerapian dan kebersihan perangkat pada rak server (Server Rack); Menerapkan kebijakan keamanan data dan standarisasi operasional perusahaan (Clean Desk & Clean Screen, pencegahan kebocoran data via media eksternal); Melakukan pencatatan inventaris aset perangkat keras (hardware) dan dokumentasi mutasi unit secara tertib; Dukungan Pengguna & Workstation:; Jaringan & Infrastruktur Kantor:; Administrasi Akun & Sistem Dasar:; Kepatuhan Keamanan & Inventaris:.
Tanggung jawab
- Bertindak sebagai titik kontak pertama (Level 0–1 Helpdesk Support) dalam menerima laporan kendala, pencatatan tiket, dan penyelesaian masalah teknis harian secara terstruktur
- Melakukan deployment, instalasi, dan pemeliharaan PC/laptop operasional berbasis Windows (Windows 10/11 IoT Enterprise LTSC)
- Mengonfigurasi hak akses akun standar (Standard User), software kerja, dan fitur keamanan dasar (BitLocker, antivirus, dsb)
- Menangani kendala teknis harian hardware, software, dan periferal (printer, display, audio, dsb)
- Mengeskalasi insiden atau kendala teknis tingkat lanjut (Level 2+) kepada IT Manager secara tertib dan dilengkapi catatan/log kendala
- Memantau dan memastikan stabilitas koneksi jaringan lokal (LAN), Wi-Fi, dan internet kantor
- Melakukan crimping kabel UTP, penataan kabel (cable management), dan pemeliharaan switch/router (MikroTik)
- Berkoordinasi dengan provider internet (ISP) saat terjadi gangguan jaringan atau penurunan performa koneksi
- Mengelola penambahan, penonaktifan, dan perubahan akun pengguna email dan sistem internal untuk proses onboarding serta offboarding karyawan sesuai otorisasi
- Membantu konfigurasi mail client dengan protokol terstandarisasi
- Melakukan inspeksi berkala pada sistem CCTV, unit backup daya / UPS, serta sistem akses pintu elektronik (Access Control Door)
- Membantu pemeliharaan kerapian dan kebersihan perangkat pada rak server (Server Rack)
- Menerapkan kebijakan keamanan data dan standarisasi operasional perusahaan (Clean Desk & Clean Screen, pencegahan kebocoran data via media eksternal)
- Melakukan pencatatan inventaris aset perangkat keras (hardware) dan dokumentasi mutasi unit secara tertib
- Dukungan Pengguna & Workstation:
- Jaringan & Infrastruktur Kantor:
- Administrasi Akun & Sistem Dasar:
- Kepatuhan Keamanan & Inventaris:
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 01 Desember 2026