Deskripsi pekerjaan
PT Cashlez Worldwide Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di industri fintech/pembayaran. Kami mencari profesional IT Operation yang berdedikasi untuk memastikan infrastruktur teknologi informasi perusahaan berjalan dengan lancar, efisien, dan aman setiap harinya. Sebagai IT Operation, Anda akan bertanggung jawab dalam memantau kesehatan server dan aplikasi, mengelola log sistem, serta menangani insiden teknis secara responsif. Peran ini menuntut pemahaman mendalam mengenai jaringan, database MySQL, dan lingkungan Linux, serta kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dengan standar SLA yang ketat.
Tanggung jawab: Memantau kesehatan server, aplikasi, dan transaksi secara real-time melalui dashboard monitoring; Mengelola Graylog, mulai dari konfigurasi input dan stream, query log, dashboard, hingga alert untuk deteksi dini error dan anomali; Menganalisa log aplikasi dan sistem untuk menemukan akar masalah (root cause) gangguan atau transaksi gagal; Menjalankan query MySQL untuk investigasi, pengecekan, dan koreksi data sesuai prosedur; Mengelola user dan hak akses database sesuai standar keamanan; Menangani insiden dan permintaan operasional sesuai SLA, termasuk melakukan eskalasi ke tim Developer atau Infrastructure; Mendukung proses deployment, maintenance terjadwal, dan verifikasi pasca-release; Menyusun laporan insiden, SOP/runbook, dan laporan operasional berkala; Bersedia on-call atau bekerja shift sesuai jadwal yang ditentukan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau jurusan terkait; Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Operations, System Support, dan Production Support; Menguasai MySQL secara hands-on, meliputi query, monitoring performa, dan monitoring settlement; Menguasai Graylog secara hands-on, meliputi log collection, search query, stream, dashboard, dan alert; Terbiasa bekerja di lingkungan Linux (command line, service management, cron); Familiar dengan tools monitoring seperti Grafana, Prometheus, atau Zabbix; Memahami dasar jaringan (TCP/IP, DNS) dan mampu membuat script sederhana (Bash/Python); Analitis, teliti, dan responsif dalam menangani insiden; Diutamakan berpengalaman di industri fintech, payment, atau perbankan; Bersedia ditempatkan di Jakarta.
Tanggung jawab
- Memantau kesehatan server, aplikasi, dan transaksi secara real-time melalui dashboard monitoring
- Mengelola Graylog, mulai dari konfigurasi input dan stream, query log, dashboard, hingga alert untuk deteksi dini error dan anomali
- Menganalisa log aplikasi dan sistem untuk menemukan akar masalah (root cause) gangguan atau transaksi gagal
- Menjalankan query MySQL untuk investigasi, pengecekan, dan koreksi data sesuai prosedur
- Mengelola user dan hak akses database sesuai standar keamanan
- Menangani insiden dan permintaan operasional sesuai SLA, termasuk melakukan eskalasi ke tim Developer atau Infrastructure
- Mendukung proses deployment, maintenance terjadwal, dan verifikasi pasca-release
- Menyusun laporan insiden, SOP/runbook, dan laporan operasional berkala
- Bersedia on-call atau bekerja shift sesuai jadwal yang ditentukan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau jurusan terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Operations, System Support, dan Production Support
- Menguasai MySQL secara hands-on, meliputi query, monitoring performa, dan monitoring settlement
- Menguasai Graylog secara hands-on, meliputi log collection, search query, stream, dashboard, dan alert
- Terbiasa bekerja di lingkungan Linux (command line, service management, cron)
- Familiar dengan tools monitoring seperti Grafana, Prometheus, atau Zabbix
- Memahami dasar jaringan (TCP/IP, DNS) dan mampu membuat script sederhana (Bash/Python)
- Analitis, teliti, dan responsif dalam menangani insiden
- Diutamakan berpengalaman di industri fintech, payment, atau perbankan
- Bersedia ditempatkan di Jakarta
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi