Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Relations ini menawarkan kesempatan untuk terlibat langsung dalam pengelolaan dan pelayanan pelanggan segmen B2B maupun B2G yang melibatkan transaksi menarik dengan produk teknologi yang terus berkembang. Anda akan bergabung dalam lingkungan kerja yang profesional dan suportif, dengan kesempatan jalur karier yang jelas menuju posisi Senior Inside Sales atau Account Executive. Tanggung jawab utama Anda mencakup menangani leads masuk dari berbagai kanal seperti WhatsApp, website, media sosial, dan iklan secara cepat, menggali kebutuhan klien, serta menawarkan solusi yang tepat. Selain itu, Anda berperan aktif dalam melakukan follow-up leads hingga tahap closing, menyusun quotation, berkoordinasi dengan tim Sales atau Presales, memperbarui database serta pipeline CRM, melakukan upselling, cross-selling, dan menyusun laporan aktivitas secara berkala.
Tanggung jawab: Handle inbound leads dari WhatsApp, website, media sosial & iklan; Respon cepat, gali kebutuhan & tawarkan solusi; Follow-up leads sampai closing; Buat quotation & koordinasi dengan Sales/Presales; Update database & pipeline CRM; Upselling, cross-selling & laporan aktivitas.
Kualifikasi: Pendidikan min. D3/S1 menjadi nilai plus; Pengalaman CS, Online Sales, Inside Sales, Telemarketing atau Sales Admin 1–2 tahun; Komunikatif, persuasif & nyaman bernegosiasi; Terbiasa bekerja dengan target & follow-up; Menguasai Excel/Google Sheets & CRM; Pengalaman B2B/produk IT, elektronik, AV menjadi nilai plus.
Benefit: Gaji tetap & insentif performa; Leads disediakan dari marketing.
Tanggung jawab
- Handle inbound leads dari WhatsApp, website, media sosial & iklan
- Respon cepat, gali kebutuhan & tawarkan solusi
- Follow-up leads sampai closing
- Buat quotation & koordinasi dengan Sales/Presales
- Update database & pipeline CRM
- Upselling, cross-selling & laporan aktivitas
Kualifikasi
- Pendidikan min. D3/S1 menjadi nilai plus
- Pengalaman CS, Online Sales, Inside Sales, Telemarketing atau Sales Admin 1–2 tahun
- Komunikatif, persuasif & nyaman bernegosiasi
- Terbiasa bekerja dengan target & follow-up
- Menguasai Excel/Google Sheets & CRM
- Pengalaman B2B/produk IT, elektronik, AV menjadi nilai plus
Benefit
- Gaji tetap & insentif performa
- Leads disediakan dari marketing
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi