Deskripsi pekerjaan
FINNS Beach Club adalah destinasi gaya hidup terkemuka yang mencari Incident Response Manager untuk mengoordinasikan operasional keselamatan dan keamanan. Peran ini sangat krusial dalam mengelola insiden kritis dan memastikan komunikasi yang efektif antara tim operasional dan ruang CCTV. Anda akan bertanggung jawab untuk mendeteksi, menahan, dan memulihkan insiden guna meminimalkan dampaknya terhadap pengalaman tamu, keselamatan, dan operasional. Tugas Anda mencakup pengembangan rencana respons insiden (IRP) dan SOP, pengawasan surveilans, manajemen komunikasi darurat, serta menjadi kontak utama bagi pemangku kepentingan internal maupun eksternal seperti layanan darurat, medis, dan kepolisian.
Tanggung jawab: Mengembangkan, memperbarui, dan menguji rencana respons insiden (IRP) dan prosedur operasional standar (SOP); Menetapkan protokol pelaporan yang jelas bagi seluruh staf; Mengawasi surveilans dan memastikan pencatatan serta dokumentasi insiden yang cermat; Mengelola komunikasi darurat dan memastikan staf terlatih dalam pertolongan pertama, CPR, dan evakuasi; Menjadi kontak utama bagi pemangku kepentingan internal dan eksternal; Melakukan tinjauan pasca-insiden untuk mengidentifikasi tren dan menerapkan tindakan korektif.
Kualifikasi: Gelar Sarjana yang relevan di bidang Manajemen Perhotelan, Administrasi Bisnis, Manajemen Darurat, atau bidang terkait; Pengalaman signifikan dalam Operasional Perhotelan (diutamakan 5+ tahun); Pengalaman langsung dalam peran serupa (misalnya Safety Manager, Security Manager, atau Operations Manager dengan fokus keselamatan); Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris; Sertifikasi Pertolongan Pertama (First Aid) dan CPR; Sertifikasi Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3); Sertifikasi Manajemen Krisis/Penanganan Insiden atau sejenisnya.
Tanggung jawab
- Mengembangkan, memperbarui, dan menguji rencana respons insiden (IRP) dan prosedur operasional standar (SOP)
- Menetapkan protokol pelaporan yang jelas bagi seluruh staf
- Mengawasi surveilans dan memastikan pencatatan serta dokumentasi insiden yang cermat
- Mengelola komunikasi darurat dan memastikan staf terlatih dalam pertolongan pertama, CPR, dan evakuasi
- Menjadi kontak utama bagi pemangku kepentingan internal dan eksternal
- Melakukan tinjauan pasca-insiden untuk mengidentifikasi tren dan menerapkan tindakan korektif
Kualifikasi
- Gelar Sarjana yang relevan di bidang Manajemen Perhotelan, Administrasi Bisnis, Manajemen Darurat, atau bidang terkait
- Pengalaman signifikan dalam Operasional Perhotelan (diutamakan 5+ tahun)
- Pengalaman langsung dalam peran serupa (misalnya Safety Manager, Security Manager, atau Operations Manager dengan fokus keselamatan)
- Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris
- Sertifikasi Pertolongan Pertama (First Aid) dan CPR
- Sertifikasi Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)
- Sertifikasi Manajemen Krisis/Penanganan Insiden atau sejenisnya
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 03 Desember 2026