Deskripsi pekerjaan
Taman Agung Hotel berlokasi di pusat Sanur dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan akomodasi yang hangat dan profesional kepada para tamu. Sebagai Housekeeping Supervisor, Anda bertanggung jawab untuk memimpin tim housekeeping dalam menjaga kebersihan dan kenyamanan seluruh area hotel. Tugas utama meliputi melakukan pengarahan pagi, memantau status kamar melalui sistem manajemen hotel, melakukan kontrol kualitas rutin, mengelola inventaris perlengkapan, serta menangani keluhan tamu terkait kebersihan dengan cepat dan profesional. Anda juga berperan sebagai penghubung utama antara staf housekeeping dan manajemen untuk memastikan operasional berjalan efisien.
Tanggung jawab: Melakukan pengarahan pagi harian dengan tim housekeeping, memprioritaskan pengaturan check-in dan check-out tamu; Memantau, memeriksa, dan memperbarui status kamar secara akurat menggunakan sistem manajemen hotel; Melakukan kontrol kualitas yang konsisten dan inspeksi rutin di semua kamar, serta segera melaporkan masalah pemeliharaan; Mengelola, melacak, dan memelihara tingkat inventaris perlengkapan dan fasilitas housekeeping secara optimal; Menangani dan menyelesaikan keluhan tamu terkait kondisi kamar atau layanan housekeeping dengan cepat dan profesional; Bertindak sebagai jembatan langsung dan penghubung yang efektif antara staf housekeeping dan manajemen; Memastikan semua operasional housekeeping harian berjalan lancar, efisien, dan sesuai dengan standar hotel.
Tanggung jawab
- Melakukan pengarahan pagi harian dengan tim housekeeping, memprioritaskan pengaturan check-in dan check-out tamu
- Memantau, memeriksa, dan memperbarui status kamar secara akurat menggunakan sistem manajemen hotel
- Melakukan kontrol kualitas yang konsisten dan inspeksi rutin di semua kamar, serta segera melaporkan masalah pemeliharaan
- Mengelola, melacak, dan memelihara tingkat inventaris perlengkapan dan fasilitas housekeeping secara optimal
- Menangani dan menyelesaikan keluhan tamu terkait kondisi kamar atau layanan housekeeping dengan cepat dan profesional
- Bertindak sebagai jembatan langsung dan penghubung yang efektif antara staf housekeeping dan manajemen
- Memastikan semua operasional housekeeping harian berjalan lancar, efisien, dan sesuai dengan standar hotel
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi