Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berperan dalam merancang dan mengelola proyek riset konsumen secara menyeluruh (end-to-end) untuk memahami perilaku dan kebutuhan pelanggan. Fokus utamanya adalah memberikan wawasan strategis yang dapat ditindaklanjuti bagi perusahaan. Tanggung jawab mencakup pemantauan aktivitas kompetitor, analisis data riset, serta kolaborasi lintas fungsi untuk memperkuat fungsi riset konsumen. Kandidat akan berperan dalam membangun proses riset, tata kelola, dan manajemen vendor untuk memastikan hasil riset yang akurat dan berdampak pada keputusan bisnis.
Tanggung jawab: Merancang dan mengelola proyek riset konsumen end-to-end, termasuk Brand Health Tracking, Customer Satisfaction/NPS, Usage & Attitude (U&A), dan evaluasi konsep; Membangun kapabilitas untuk memantau aktivitas kompetitor guna mengidentifikasi peluang, risiko, dan implikasi bisnis; Menganalisis dan menerjemahkan temuan riset menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan rekomendasi strategis; Berkolaborasi dengan pemangku kepentingan lintas fungsi untuk membangun dan memperkuat fungsi Riset Konsumen, termasuk proses riset, tata kelola, dan praktik manajemen vendor.
Kualifikasi: Sarjana (S1) di bidang Psikologi, Ekonomi, Statistik, Ilmu Komputer, atau bidang terkait; Pengalaman minimal 10 tahun di bidang Consumer Insights / Market Research; Diutamakan memiliki latar belakang di industri ISP, Telco, Tech, atau Digital Services; Keahlian dalam metodologi riset konsumen, termasuk manajemen proyek riset end-to-end; Kemampuan berpikir analitis dan kritis yang kuat; Mampu mengomunikasikan wawasan secara jelas melalui storytelling dan presentasi yang menarik.
Tanggung jawab
- Merancang dan mengelola proyek riset konsumen end-to-end, termasuk Brand Health Tracking, Customer Satisfaction/NPS, Usage & Attitude (U&A), dan evaluasi konsep
- Membangun kapabilitas untuk memantau aktivitas kompetitor guna mengidentifikasi peluang, risiko, dan implikasi bisnis
- Menganalisis dan menerjemahkan temuan riset menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan rekomendasi strategis
- Berkolaborasi dengan pemangku kepentingan lintas fungsi untuk membangun dan memperkuat fungsi Riset Konsumen, termasuk proses riset, tata kelola, dan praktik manajemen vendor
Kualifikasi
- Sarjana (S1) di bidang Psikologi, Ekonomi, Statistik, Ilmu Komputer, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 10 tahun di bidang Consumer Insights / Market Research
- Diutamakan memiliki latar belakang di industri ISP, Telco, Tech, atau Digital Services
- Keahlian dalam metodologi riset konsumen, termasuk manajemen proyek riset end-to-end
- Kemampuan berpikir analitis dan kritis yang kuat
- Mampu mengomunikasikan wawasan secara jelas melalui storytelling dan presentasi yang menarik
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi