FRONTLINER - BEAUTY CLINIC FRONTLINER

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 atau sederajat
• Pengalaman kerja sebagai Frontliner atau di bidang customer service setidaknya 1-2 tahun (pengalaman di industri kecantikan atau kesehatan adalah nilai tambah)
• Memiliki komunikasi verbal yang excellent dan mampu berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dengan jelas
• Sikap positif, ramah, dan customer-oriented dengan kemampuan untuk menangani berbagai kepribadian pelanggan
• Terorganisir dan detail-oriented dalam mengelola jadwal dan data pelanggan
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi yang baik dengan rekan kerja
• Penampilan rapi, profesional, dan menjaga standar hygiene yang tinggi
• Mahir menggunakan komputer dan sistem kasir modern adalah keuntungan
• Fleksibel dengan jadwal kerja termasuk hari libur dan shift yang mungkin diperlukan

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan sopan dan ramah saat mereka tiba di klinik kecantikan
• Mengelola penjadwalan janji temu dan memastikan semua klien ditargetkan pada waktu yang tepat dengan profesional yang sesuai
• Memberikan informasi tentang layanan kecantikan yang tersedia, paket, dan promosi terbaru kepada pelanggan
• Menangani transaksi pembayaran dengan akurat dan profesional menggunakan sistem kasir yang tersedia
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area resepsi sesuai dengan standar klinik kecantikan
• Mengelola telepon masuk dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan responsif dan informatif
• Membuat catatan klien dan riwayat layanan dengan teliti untuk referensi di masa mendatang
• Mendukung tim dalam mempersiapkan ruang treatment dan memastikan kenyamanan pelanggan
• Membantu dalam promosi layanan dan program loyalitas kepada pelanggan

Benefit & Fasilitas