Deskripsi pekerjaan
Sebuah klinik estetika (Aesthetic Clinic) di Pasar Minggu, Jakarta Selatan, mencari Frontliner yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk bergabung dengan tim. Klinik ini berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi setiap pasien yang datang. Dalam peran ini, Anda bertanggung jawab menyambut pelanggan dengan ramah, menangani proses registrasi, memperbarui data dan riwayat kunjungan, serta mengelola reservasi dan jadwal treatment melalui telepon, WhatsApp, maupun secara langsung. Anda juga bertugas memberikan informasi layanan dan harga, mengatur antrean serta berkoordinasi dengan dokter, perawat, dan Beauty Consultant, membantu administrasi pembayaran, serta menjaga kerapian area front desk.
Tanggung jawab: Kami sedang mencari Frontliner yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk bergabung dengan tim Aesthetic Clinic. Kandidat bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menangani proses registrasi dan b; Menyambut pelanggan yang datang ke klinik dengan ramah dan profesional; Melakukan registrasi pelanggan serta memperbarui data dan riwayat kunjungan sesuai prosedur klinik; Menangani reservasi dan jadwal treatment melalui telepon, WhatsApp, maupun secara langsung; Memberikan informasi mengenai layanan, treatment, harga, dan promosi klinik sesuai ketentuan; Mengatur antrean dan berkoordinasi dengan dokter, perawat, Beauty Consultant, serta tim terkait; Melakukan konfirmasi dan pengingat jadwal kunjungan pelanggan; Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik serta meneruskannya kepada pihak terkait jika diperlukan; Membantu proses administrasi pembayaran dan transaksi sesuai prosedur klinik; Menjaga kerapian area front desk dan memastikan kenyamanan pelanggan; Menjaga kerahasiaan data pelanggan serta membuat laporan administrasi sesuai kebutuhan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Frontliner, Front Desk, Customer Service, Receptionist, atau posisi sejenis; Pengalaman di aesthetic clinic, beauty clinic, rumah sakit, atau industri pelayanan menjadi nilai tambah; Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik; Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Office, serta aplikasi komunikasi seperti WhatsApp; Berpenampilan rapi, ramah, sopan, dan profesional; Teliti, cekatan, disiplin, dan mampu menangani beberapa tugas sekaligus; Mampu bekerja sama dalam tim serta memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan; Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai jadwal operasional klinik; Bersedia ditempatkan di Pasar Minggu, Jakarta Selatan.
Tanggung jawab
- Kami sedang mencari Frontliner yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk bergabung dengan tim Aesthetic Clinic. Kandidat bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menangani proses registrasi dan b
- Menyambut pelanggan yang datang ke klinik dengan ramah dan profesional
- Melakukan registrasi pelanggan serta memperbarui data dan riwayat kunjungan sesuai prosedur klinik
- Menangani reservasi dan jadwal treatment melalui telepon, WhatsApp, maupun secara langsung
- Memberikan informasi mengenai layanan, treatment, harga, dan promosi klinik sesuai ketentuan
- Mengatur antrean dan berkoordinasi dengan dokter, perawat, Beauty Consultant, serta tim terkait
- Melakukan konfirmasi dan pengingat jadwal kunjungan pelanggan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik serta meneruskannya kepada pihak terkait jika diperlukan
- Membantu proses administrasi pembayaran dan transaksi sesuai prosedur klinik
- Menjaga kerapian area front desk dan memastikan kenyamanan pelanggan
- Menjaga kerahasiaan data pelanggan serta membuat laporan administrasi sesuai kebutuhan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Frontliner, Front Desk, Customer Service, Receptionist, atau posisi sejenis
- Pengalaman di aesthetic clinic, beauty clinic, rumah sakit, atau industri pelayanan menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik
- Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Office, serta aplikasi komunikasi seperti WhatsApp
- Berpenampilan rapi, ramah, sopan, dan profesional
- Teliti, cekatan, disiplin, dan mampu menangani beberapa tugas sekaligus
- Mampu bekerja sama dalam tim serta memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan
- Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai jadwal operasional klinik
- Bersedia ditempatkan di Pasar Minggu, Jakarta Selatan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 3.500.000 – Rp 4.000.000 per month
- Batas lamaran
- 12 November 2026