Front Office Villa

Front Office Villa (Khusus Wanita) bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada tamu sejak proses reservasi, check-in, selama menginap, hingga check-out. Posisi ini menjadi pusat informasi bagi tamu, menangani administrasi penerimaan tamu, mengelola pembayaran dan reservasi, serta berkoordinasi dengan housekeeping, engineering, dan departemen terkait untuk memastikan kenyamanan serta kepuasan tamu selama menginap. Front Office juga berperan menjaga citra profesional villa melalui pelayanan yang ramah, responsif, dan berorientasi pada hospitality.