Deskripsi pekerjaan
🛎️ Front Office — PT. Mahika Tourism Indonesia Tentang Kami PT. Mahika Tourism Indonesia adalah perusahaan hospitality yang mengelola Pakuhaji Highland Eco-Resort di tengah keindahan alam Kabupaten Bandung Barat. Kami berkomitmen menghadirkan pengalaman menginap yang hangat, nyaman, dan tak terlupakan bagi setiap tamu. Dan pengalaman itu dimulai dari kamu — wajah pertama yang menyambut mereka! Tentang Peran Ini Sebagai bagian dari tim Front Office, kamu adalah kesan pertama dan terakhir yang dirasakan tamu kami. Kamu akan menjadi jembatan antara tamu dan seluruh layanan resort — memastikan setiap tamu merasa disambut, dihargai, dan terlayani dengan sepenuh hati sejak pertama kali menginjakkan kaki hingga meninggalkan resort kami. Jika kamu senang berinteraksi dengan orang, ramah, dan bersemangat memberikan pelayanan terbaik, posisi ini adalah tempatmu! Yang Akan Kamu Kerjakan Menyambut dan melayani tamu dengan hangat, ramah, dan profesional saat check-in maupun check-out Mengelola reservasi kamar dan villa melalui sistem yang tersedia secara akurat dan efisien Memberikan informasi lengkap mengenai fasilitas, layanan, dan aktivitas yang tersedia di resort Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu secara cepat, empatik, dan solutif Melakukan proses transaksi pembayaran secara akurat dan bertanggung jawab Berkoordinasi dengan departemen lain (housekeeping, F&B, engineering) untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area front desk dan lobby resort Menyiapkan laporan harian terkait occupancy, reservasi, dan catatan operasional front office Yang Kami Cari
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 2.500.000 – Rp 3.000.000 per month