Deskripsi pekerjaan
🛎️ Front Office Lead — PT. Mahika Tourism Indonesia Tentang Kami PT. Mahika Tourism Indonesia adalah perusahaan hospitality yang mengelola Pakuhaji Highland Eco-Resort di tengah keindahan alam Kabupaten Bandung Barat. Kami berkomitmen menghadirkan pengalaman menginap yang hangat, nyaman, dan tak terlupakan bagi setiap tamu. Untuk mewujudkan hal tersebut, kami membutuhkan pemimpin front office yang berdedikasi dan mampu menginspirasi timnya untuk selalu memberikan pelayanan terbaik. Tentang Peran Ini Sebagai Front Office Lead, kamu bukan hanya pelayan tamu yang luar biasa — kamu juga seorang pemimpin yang menggerakkan tim front office untuk memberikan pengalaman tamu yang konsisten dan berkesan. Kamu akan mengawasi operasional front desk sehari-hari, memastikan standar pelayanan terjaga, sekaligus menjadi panutan bagi seluruh anggota tim. Jika kamu memiliki jiwa kepemimpinan, passion di dunia hospitality, dan semangat melayani dari hati, inilah peran yang tepat untukmu! Yang Akan Kamu Kerjakan Kepemimpinan & Manajemen Tim Memimpin, membimbing, dan memotivasi tim front office untuk memberikan pelayanan terbaik secara konsisten Mengatur jadwal kerja tim front office dan memastikan ketersediaan SDM yang optimal di setiap shift Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala dan memberikan coaching untuk peningkatan performa Operasional Front Desk Mengawasi seluruh operasional front desk harian — check-in, check-out, reservasi, dan penanganan tamu Memastikan akurasi data tamu, reservasi, dan seluruh catatan operasional front office Mengelola sistem reservasi, POS, dan perangkat lunak manajemen resort secara efisien Memastikan area front desk dan lobby selalu bersih, rapi, dan mencerminkan standar resort
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 4.500.000 – Rp 5.000.000 per month