Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini mencari seorang Fitness Gym Manager yang memiliki kemampuan kepemimpinan kuat, keunggulan operasional, dan pola pikir hospitality premium untuk memimpin serta mengembangkan bisnis kebugaran. Peran ini menuntut individu yang cerdas, cepat, bertanggung jawab, berorientasi pada detail, dan fokus pada pelanggan. Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengawasi operasional harian gym, memastikan setiap anggota mendapatkan pengalaman yang personal dan profesional, serta mengelola tim yang terdiri dari Personal Trainer, resepsionis, staf penjualan/pemasaran, dan operasional. Anda juga berperan dalam mengembangkan strategi akuisisi dan retensi anggota, memantau KPI, serta menjaga standar kebersihan dan keamanan fasilitas gym.
Tanggung jawab: Memimpin dan mengawasi seluruh operasional harian gym; Memastikan setiap anggota menerima pengalaman yang premium, profesional, dan personal; Mengelola dan mengevaluasi Personal Trainer, resepsionis, staf penjualan/pemasaran, dan operasional; Mengembangkan, menerapkan, dan memelihara SOP operasional; Mencapai target keanggotaan, pendapatan, retensi, dan kepuasan anggota; Mengembangkan strategi untuk mendapatkan anggota baru dan meningkatkan retensi; Mengelola jadwal PT, kelas, fasilitas, dan aktivitas gym secara keseluruhan; Memastikan peralatan gym, ruang ganti, toilet, dan fasilitas selalu bersih, aman, dan terawat; Menangani keluhan anggota dan permintaan VIP secara profesional; Merekrut, melatih, melatih, dan mengevaluasi anggota tim; Memantau kinerja tim dan KPI individu; Menyiapkan laporan operasional dan kinerja rutin untuk manajemen; Mengembangkan acara, kemitraan, program, dan inisiatif untuk meningkatkan pengalaman anggota; Menjaga standar keselamatan, kebersihan, layanan, dan profesionalisme tertinggi.
Kualifikasi: Pengalaman minimal 3–5 tahun di industri kebugaran, gym, wellness, hospitality, hotel, atau layanan premium; Pengalaman manajerial minimal 2 tahun sebagai Gym Manager, Club Manager, Operations Manager, atau posisi serupa; Keterampilan kepemimpinan dan manajemen tim yang kuat; Pemahaman yang baik tentang penjualan, keanggotaan, layanan pelanggan, operasional, dan KPI; Kemampuan pemecahan masalah yang sangat baik dan logika yang kuat; Sangat disiplin, detail, proaktif, dan mampu bekerja cepat; Komunikasi dan interpersonal yang sangat baik; Berorientasi kuat pada target dan performa; Mampu menangani pelanggan premium/VIP dan keluhan secara profesional; Penampilan profesional dengan pola pikir hospitality dan layanan yang kuat; Mahir menggunakan Microsoft Office / Google Workspace dan sistem pelaporan; Memiliki jaringan di industri kebugaran/wellness merupakan nilai tambah; Sertifikasi kebugaran atau Personal Trainer merupakan nilai tambah.
Tanggung jawab
- Memimpin dan mengawasi seluruh operasional harian gym
- Memastikan setiap anggota menerima pengalaman yang premium, profesional, dan personal
- Mengelola dan mengevaluasi Personal Trainer, resepsionis, staf penjualan/pemasaran, dan operasional
- Mengembangkan, menerapkan, dan memelihara SOP operasional
- Mencapai target keanggotaan, pendapatan, retensi, dan kepuasan anggota
- Mengembangkan strategi untuk mendapatkan anggota baru dan meningkatkan retensi
- Mengelola jadwal PT, kelas, fasilitas, dan aktivitas gym secara keseluruhan
- Memastikan peralatan gym, ruang ganti, toilet, dan fasilitas selalu bersih, aman, dan terawat
- Menangani keluhan anggota dan permintaan VIP secara profesional
- Merekrut, melatih, melatih, dan mengevaluasi anggota tim
- Memantau kinerja tim dan KPI individu
- Menyiapkan laporan operasional dan kinerja rutin untuk manajemen
- Mengembangkan acara, kemitraan, program, dan inisiatif untuk meningkatkan pengalaman anggota
- Menjaga standar keselamatan, kebersihan, layanan, dan profesionalisme tertinggi
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 3–5 tahun di industri kebugaran, gym, wellness, hospitality, hotel, atau layanan premium
- Pengalaman manajerial minimal 2 tahun sebagai Gym Manager, Club Manager, Operations Manager, atau posisi serupa
- Keterampilan kepemimpinan dan manajemen tim yang kuat
- Pemahaman yang baik tentang penjualan, keanggotaan, layanan pelanggan, operasional, dan KPI
- Kemampuan pemecahan masalah yang sangat baik dan logika yang kuat
- Sangat disiplin, detail, proaktif, dan mampu bekerja cepat
- Komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
- Berorientasi kuat pada target dan performa
- Mampu menangani pelanggan premium/VIP dan keluhan secara profesional
- Penampilan profesional dengan pola pikir hospitality dan layanan yang kuat
- Mahir menggunakan Microsoft Office / Google Workspace dan sistem pelaporan
- Memiliki jaringan di industri kebugaran/wellness merupakan nilai tambah
- Sertifikasi kebugaran atau Personal Trainer merupakan nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 12.000.000 – Rp 18.000.000 per month