Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berperan penting dalam membantu nasabah atau konselor keuangan mereka untuk menavigasi kewajiban keuangan melalui berbagai saluran komunikasi seperti obrolan langsung, telepon, email, dan surat. Analis akan menilai kelayakan nasabah untuk mendapatkan solusi yang disesuaikan dengan kondisi mereka. Selain itu, peran ini mencakup pemantauan perjanjian yang sedang berjalan untuk mengidentifikasi peluang perbaikan, menangani panggilan telepon sesuai tingkat delegasi yang ditentukan, serta melakukan eskalasi terhadap masalah prioritas. Analis juga bertanggung jawab untuk menjaga akurasi dan integritas data nasabah.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi