Deskripsi pekerjaan
Monitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
Tanggung jawab: Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan; Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan; Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus; Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector; Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun; Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector; Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan; Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector; Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen; Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan; Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan; Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
Kualifikasi: Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah); Minimal pendidikan D3; Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector; Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai); Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target; Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim; Menyukai pekerjaan lapangan; Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan; Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
Tanggung jawab
- Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan
- Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan
- Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus
- Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector
- Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun
- Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
- Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan
- Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector
- Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen
- Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan
- Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan
- Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan
Kualifikasi
- Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
- Minimal pendidikan D3
- Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
- Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
- Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
- Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
- Menyukai pekerjaan lapangan
- Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi