Deskripsi pekerjaan
Posisi Field Collection Specialist bertanggung jawab untuk melakukan aktivitas penagihan kepada debitur yang memiliki tunggakan pembayaran. Tugas utama dilakukan melalui kunjungan langsung (field collection) ke lokasi debitur, serta didukung dengan komunikasi melalui surat atau pesan elektronik sesuai dengan strategi penagihan yang telah ditetapkan perusahaan. Selain melakukan penagihan, staf ini wajib mencatat setiap aktivitas penagihan ke dalam sistem collection dengan menginput action code atau log yang sesuai. Peran ini menuntut sikap proaktif, inisiatif tinggi, serta kepatuhan ketat terhadap kode etik penagihan yang diatur dalam SOP atau manual perusahaan.
Tanggung jawab: Melakukan aktivitas penagihan kepada debitur yang menunggak melalui kunjungan langsung; Melakukan komunikasi pendukung seperti telepon dan pesan elektronik sesuai collection strategy; Mencatatkan aktivitas penagihan di collection system dengan menginput action code/log; Melaksanakan kode etik penagihan yang telah ditetapkan dalam collection SOP/manual dan/atau ketentuan yang berlaku.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK; Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang Collection diutamakan sebagai Field Collection; Memiliki kendaraan bermotor & SIM C aktif; Memiliki alat komunikasi berupa handphone; Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik; Menguasai basic spreadsheet / excel.
Tanggung jawab
- Melakukan aktivitas penagihan kepada debitur yang menunggak melalui kunjungan langsung
- Melakukan komunikasi pendukung seperti telepon dan pesan elektronik sesuai collection strategy
- Mencatatkan aktivitas penagihan di collection system dengan menginput action code/log
- Melaksanakan kode etik penagihan yang telah ditetapkan dalam collection SOP/manual dan/atau ketentuan yang berlaku
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang Collection diutamakan sebagai Field Collection
- Memiliki kendaraan bermotor & SIM C aktif
- Memiliki alat komunikasi berupa handphone
- Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik
- Menguasai basic spreadsheet / excel
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 20 November 2026