Field Collection Leader Bandung Home Credit Indonesia

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Kandidat harus memiliki setidaknya Gelar Diploma/Sarjana. Detail, terbuka mempelajari kemampuan baru, dan orientasi pada pencapaian target. Setidaknya 2 tahun pengalaman dalam bidang collection & recovery. Pelamar harus bersedia homebase di Bandung d

Tanggung Jawab

• PT Home Credit Indonesia membuka lowongan kerja untuk posisi Field Collection Leader di Bandung. Posisi ini bertanggung jawab memimpin tim lapangan dalam proses penagihan, memastikan target harian dan mingguan tercapai, serta mengoptimalkan kinerja t
• Mengawasi dan memotivasi tim Field Collector di wilayah Bandung serta memastikan semua kegiatan collection berjalan sesuai prosedur.
• Menetapkan target harian untuk setiap collector, kemudian mengkomunikasikan target tersebut secara jelas dan memastikan pencapaian atau melampaui target.
• Menyusun laporan kunjungan (report visit) dan mengirimkannya sebelum pukul 09.00 WIB setiap hari.
• Memberikan arahan dan “hints” tambahan terkait kontrak prospek agar pembayaran harian dapat memenuhi atau melampaui target.
• Mengumpulkan dan menyusun update harian termasuk data kontrak prospek, kemudian menyerahkannya kepada supervisor.
• Menjadi referensi utama dalam memahami portfolio kontrak tim, termasuk analisis risiko dan peluang pembayaran.
• Memantau situasi lapangan secara real‑time: lokasi, pergerakan, dan kondisi tim frontliner pada siang hari.
• Mengawasi aktivitas individu frontliner untuk memastikan kepatuhan terhadap SOP dan kualitas pelayanan.
• Melakukan evaluasi mingguan terhadap pencapaian target tim, mengidentifikasi kendala, serta merancang strategi perbaikan.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait (misalnya Risk, Finance, dan Legal) untuk penyelesaian kasus collection yang kompleks.
• Menyusun laporan kinerja tim secara periodik, termasuk analisis pencapaian KPI dan rekomendasi peningkatan produktivitas.

Benefit & Fasilitas

Cara Melamar

Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.