Deskripsi pekerjaan
Perusahaan telekomunikasi membuka lowongan posisi Dispatcher yang berkedudukan di Medan dengan fokus pada pengelolaan order control serta implementasi operasional pendukung jaringan Fiber Optic. Peran ini menuntut ketelitian tinggi dalam memonitor kelancaran alur pekerjaan, penanganan eskalasi gangguan dari pelanggan, serta pelaporan data operasional secara disiplin.
Tanggung jawab: 1. Mengontrol dan implementasi semua Order yang ada di tim Operation; 2. Melakukan proses follow up Order agar dikerjakan dan selesai sesuai SLA; 3. Melakukan proses validasi status Order sebelum dilakukan close Order di system; 4. Melakukan filtering Order serta merekap data terkait Order pada format yang disepakati di Ms. Excel; 5. Secara rutin akan melakukan crosscheck status Order.
Kualifikasi: 1. Min. pendidikan D3 dari universitas di seluruh Indonesia serta berdomisili di Medan (Wajib); 2. Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Dispatcher di industri telekomunikasi; 3. Memahami basic Fiber Optic serta analisa dalam permasalahan gangguan fiberoptic untuk eskalasi langsung tiket gangguan dari customer; 4. Mampu menggunakan Microsoft Office; 5. Memiliki karakter melayani & skill berkomunikasi yang baik; 6. Bersedia bekerja dalam sistem shifting (termasuk saat libur dan Hari Raya).
Tanggung jawab
- 1. Mengontrol dan implementasi semua Order yang ada di tim Operation
- 2. Melakukan proses follow up Order agar dikerjakan dan selesai sesuai SLA
- 3. Melakukan proses validasi status Order sebelum dilakukan close Order di system
- 4. Melakukan filtering Order serta merekap data terkait Order pada format yang disepakati di Ms. Excel
- 5. Secara rutin akan melakukan crosscheck status Order
Kualifikasi
- 1. Min. pendidikan D3 dari universitas di seluruh Indonesia serta berdomisili di Medan (Wajib)
- 2. Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Dispatcher di industri telekomunikasi
- 3. Memahami basic Fiber Optic serta analisa dalam permasalahan gangguan fiberoptic untuk eskalasi langsung tiket gangguan dari customer
- 4. Mampu menggunakan Microsoft Office
- 5. Memiliki karakter melayani & skill berkomunikasi yang baik
- 6. Bersedia bekerja dalam sistem shifting (termasuk saat libur dan Hari Raya)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 5.000.000 – Rp 5.300.000 per month
- Batas lamaran
- 27 November 2026
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: habibiwicaksono@bss.co.id
- Buka tautan lamaran resmi