Deskripsi pekerjaan
Kami sedang mencari seorang Digital Performance Senior Officer untuk bergabung bersama tim dinamis kami. Peran ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki gairah tinggi di bidang pemasaran digital dan pemantauan kinerja kampanye. Anda akan bertanggung jawab untuk menjalankan alokasi anggaran kampanye digital, menganalisis hasil kinerjanya, serta melakukan perbaikan proses pada alur kerja kampanye yang berjalan. Selain itu, Anda bertugas memantau dan menganalisis kampanye digital baik internal maupun eksternal demi tercapainya Key Performance Indicators (KPI) divisi. Peran ini juga mencakup pengembangan program pemasaran internal seperti skema insentif dan penghargaan, program bisnis inovatif bagi pelanggan, peningkatan pengalaman pelanggan (customer experience), pengumpulan wawasan pelanggan melalui survei atau wawancara, serta penyusunan laporan mingguan dan bulanan.
Tanggung jawab: Melaksanakan proses alokasi anggaran untuk kampanye digital yang akan dijalankan; Menganalisis hasil kinerja kampanye digital serta melakukan perbaikan proses pada alur kampanye; Memantau dan menganalisis kampanye digital internal maupun eksternal serta pencapaian KPI divisi; Membuat program pemasaran untuk tim internal (skema insentif dan reward) atau kompetisi, serta program bisnis inovatif bagi pelanggan (diskon, purchase with purchase, atau loyalty point reward); Meningkatkan pengalaman pelanggan dan pengembangan sistem pemasaran inovatif dengan strategi khusus seperti skrip tindak lanjut, panduan, SLA, dan lain-lain; Mengumpulkan wawasan pelanggan melalui metode survei, FGD, atau wawancara; Menyediakan laporan mingguan dan bulanan mengenai pencapaian divisi serta membantu proses administrasi divisi.
Kualifikasi: Sarjana dari berbagai jurusan dengan orientasi pada detail serta kemampuan analitis yang kuat; Pengalaman minimal 2 tahun di bidang terkait; Familiar dengan alat pemasaran digital dan pelacakan kampanye; Kemampuan komunikasi dan organisasi yang baik; Mahir mengoperasikan MS Office, MySQL, Google Data Studio, Tableau, serta alat visualisasi data dan pelaporan lainnya; Memiliki orientasi yang kuat terhadap target penjualan; Kemampuan berpikir analitis dan strategis yang kuat.
Tanggung jawab
- Melaksanakan proses alokasi anggaran untuk kampanye digital yang akan dijalankan
- Menganalisis hasil kinerja kampanye digital serta melakukan perbaikan proses pada alur kampanye
- Memantau dan menganalisis kampanye digital internal maupun eksternal serta pencapaian KPI divisi
- Membuat program pemasaran untuk tim internal (skema insentif dan reward) atau kompetisi, serta program bisnis inovatif bagi pelanggan (diskon, purchase with purchase, atau loyalty point reward)
- Meningkatkan pengalaman pelanggan dan pengembangan sistem pemasaran inovatif dengan strategi khusus seperti skrip tindak lanjut, panduan, SLA, dan lain-lain
- Mengumpulkan wawasan pelanggan melalui metode survei, FGD, atau wawancara
- Menyediakan laporan mingguan dan bulanan mengenai pencapaian divisi serta membantu proses administrasi divisi
Kualifikasi
- Sarjana dari berbagai jurusan dengan orientasi pada detail serta kemampuan analitis yang kuat
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang terkait
- Familiar dengan alat pemasaran digital dan pelacakan kampanye
- Kemampuan komunikasi dan organisasi yang baik
- Mahir mengoperasikan MS Office, MySQL, Google Data Studio, Tableau, serta alat visualisasi data dan pelaporan lainnya
- Memiliki orientasi yang kuat terhadap target penjualan
- Kemampuan berpikir analitis dan strategis yang kuat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi