Deskripsi pekerjaan
Desk Collection
Tanggung jawab: Melakukan penagihan kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.; Melakukan reminder kepada nasabah melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya terkait kewajiban pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo.; Menjalin komunikasi yang efektif dengan nasabah untuk mendapatkan komitmen pembayaran serta memberikan solusi yang sesuai.; Memberikan edukasi kepada nasabah terkait tagihan, metode pembayaran, dan konsekuensi keterlambatan pembayaran.; Melakukan follow-up secara berkala terhadap nasabah guna memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu.; Mencapai target performa dan produktivitas yang telah ditetapkan oleh perusahaan.; Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pelayanan yang profesional dan berorientasi pada solusi.; Menghubungi nasabah secara langsung untuk meningkatkan efisiensi penagihan kredit..
Kualifikasi: Minimal lulusan SMA/SMK, Diploma atau Sarjana dari semua jurusan.; Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Desk Collection di perusahaan financial technology (FinTech).; Memiliki sertifikat AFPI yang masih aktif.; Mampu mengoperasikan komputer dengan baik, termasuk penggunaan Ms. Office (serta internet untuk mendukung aktivitas kerja sehari-hari.; Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik dalam berinteraksi dengan nasabah melalui telepon maupun media komunikasi lainnya.; Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai performa yang telah ditetapkan perusahaan.; Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target perusahaan.; Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai kebutuhan operasional perusahaan.; Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi secara efektif dalam tim.; Bersedia mematuhi seluruh peraturan, kebijakan, dan standar operasional perusahaan.; Bersedia ditempatkan di Juanda, Jakarta Pusat; Atau bisa datang langsung :; WALK IN INTERVIEW :; Senin - Sabtu (09:00-14:00); Mohon untuk membawa Hardcopy CV, fotocopy surat keterangan kerja & fotocopy sertifikat AFPI..
Tanggung jawab
- Melakukan penagihan kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.
- Melakukan reminder kepada nasabah melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya terkait kewajiban pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo.
- Menjalin komunikasi yang efektif dengan nasabah untuk mendapatkan komitmen pembayaran serta memberikan solusi yang sesuai.
- Memberikan edukasi kepada nasabah terkait tagihan, metode pembayaran, dan konsekuensi keterlambatan pembayaran.
- Melakukan follow-up secara berkala terhadap nasabah guna memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu.
- Mencapai target performa dan produktivitas yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pelayanan yang profesional dan berorientasi pada solusi.
- Menghubungi nasabah secara langsung untuk meningkatkan efisiensi penagihan kredit.
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK, Diploma atau Sarjana dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Desk Collection di perusahaan financial technology (FinTech).
- Memiliki sertifikat AFPI yang masih aktif.
- Mampu mengoperasikan komputer dengan baik, termasuk penggunaan Ms. Office (serta internet untuk mendukung aktivitas kerja sehari-hari.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik dalam berinteraksi dengan nasabah melalui telepon maupun media komunikasi lainnya.
- Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai performa yang telah ditetapkan perusahaan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target perusahaan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi secara efektif dalam tim.
- Bersedia mematuhi seluruh peraturan, kebijakan, dan standar operasional perusahaan.
- Bersedia ditempatkan di Juanda, Jakarta Pusat
- Atau bisa datang langsung :
- WALK IN INTERVIEW :
- Senin - Sabtu (09:00-14:00)
- Mohon untuk membawa Hardcopy CV, fotocopy surat keterangan kerja & fotocopy sertifikat AFPI.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi