Deskripsi pekerjaan
Sebagai perusahaan distributor bahan bangunan terkemuka di wilayah Bogor, kami mencari Desk Collection untuk mengelola piutang pelanggan. Anda akan bertanggung jawab melakukan follow-up pembayaran, negosiasi penyelesaian tagihan, serta memastikan data piutang di sistem ERP selalu terbarui. Peran ini menuntut integritas tinggi, kemampuan negosiasi yang baik, serta ketenangan dalam menangani situasi sulit dengan pelanggan. Anda akan berkoordinasi dengan tim Sales dan Finance untuk menangani dispute dan memastikan target penagihan tercapai sesuai ketentuan perusahaan.
Tanggung jawab: Melakukan follow-up pembayaran kepada pelanggan untuk invoice yang jatuh tempo maupun overdue; Melakukan konfirmasi atas kebenaran kunjungan dan pembayaran ke kolektor oleh pelanggan; Mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran dan berkoordinasi dengan pelanggan untuk solusi penyelesaian; Melakukan negosiasi pembayaran, reschedule, atau settlement sesuai ketentuan perusahaan; Memantau status aging AR serta menyiapkan catatan follow-up dan histori komunikasi dengan pelanggan; Mengupdate status collection di sistem ERP dan dashboard AR; Berkoordinasi dengan tim Sales, dan Finance terkait dispute, dokumen pendukung, atau rekomendasi tindakan remedial; Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan terkait follow up piutang pelanggan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan; Berpengalaman sebagai desk collection minimal 3 tahun khususnya industri perbankan/leasing; Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi yang baik; Kemampuan menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran standar seperti Microsoft Office; Kepribadian yang sabar, profesional, dan mampu menangani situasi yang sulit dengan tenang; Integritas tinggi dan komitmen terhadap etika bisnis dalam menjalankan tugas koleksi; Kemampuan manajemen waktu yang baik dan dapat bekerja dengan target yang jelas.
Tanggung jawab
- Melakukan follow-up pembayaran kepada pelanggan untuk invoice yang jatuh tempo maupun overdue
- Melakukan konfirmasi atas kebenaran kunjungan dan pembayaran ke kolektor oleh pelanggan
- Mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran dan berkoordinasi dengan pelanggan untuk solusi penyelesaian
- Melakukan negosiasi pembayaran, reschedule, atau settlement sesuai ketentuan perusahaan
- Memantau status aging AR serta menyiapkan catatan follow-up dan histori komunikasi dengan pelanggan
- Mengupdate status collection di sistem ERP dan dashboard AR
- Berkoordinasi dengan tim Sales, dan Finance terkait dispute, dokumen pendukung, atau rekomendasi tindakan remedial
- Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan terkait follow up piutang pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
- Berpengalaman sebagai desk collection minimal 3 tahun khususnya industri perbankan/leasing
- Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi yang baik
- Kemampuan menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran standar seperti Microsoft Office
- Kepribadian yang sabar, profesional, dan mampu menangani situasi yang sulit dengan tenang
- Integritas tinggi dan komitmen terhadap etika bisnis dalam menjalankan tugas koleksi
- Kemampuan manajemen waktu yang baik dan dapat bekerja dengan target yang jelas
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 4.500.000 – Rp 5.000.000 per month