Deskripsi pekerjaan
Peran ini menggabungkan fungsi desain grafis dengan administrasi operasional dan layanan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab dalam melayani kebutuhan pelanggan terkait produk custom, mengelola data pesanan, serta memastikan proses produksi berjalan lancar sesuai jadwal. Selain tugas administratif, Anda juga berperan aktif dalam pemasaran kreatif dengan membuat materi promosi visual untuk media sosial perusahaan. Anda diharapkan mampu berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan dan berkoordinasi secara efektif dengan tim produksi untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Tanggung jawab: Melayani pelanggan secara langsung maupun melalui WhatsApp dan media sosial dengan ramah, cepat, dan profesional.; Menerima serta memahami kebutuhan pelanggan terkait pembuatan pakaian custom, cetak DTF, dan 3d.; Mencatat dan mengolah setiap data pesanan secara lengkap, rapi, dan teliti sebelum diteruskan ke bagian produksi.; Memastikan detail pesanan seperti desain, ukuran, jumlah, jenis bahan, warna, dan kebutuhan cetak sudah sesuai dengan permintaan pelanggan.; Berkoordinasi dengan bagian produksi agar setiap pesanan dapat dikerjakan dengan benar dan tepat waktu.; Memantau proses produksi serta memastikan perkembangan pesanan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.; Memberikan informasi mengenai status dan perkembangan pesanan kepada pelanggan apabila diperlukan.; Melakukan kegiatan promosi dengan membuat poster atau materi promosi yang berkaitan dengan produk dan layanan perusahaan.; Mengunggah konten promosi secara rutin melalui WhatsApp Story dan media sosial perusahaan.; Mengelola dan merekap data pesanan serta informasi pelanggan menggunakan Microsoft Excel.; Membantu menyelesaikan kendala terkait pesanan dengan berkoordinasi bersama bagian terkait.; Menjaga komunikasi dan kerja sama yang baik dengan pelanggan maupun seluruh tim produksi..
Tanggung jawab
- Melayani pelanggan secara langsung maupun melalui WhatsApp dan media sosial dengan ramah, cepat, dan profesional.
- Menerima serta memahami kebutuhan pelanggan terkait pembuatan pakaian custom, cetak DTF, dan 3d.
- Mencatat dan mengolah setiap data pesanan secara lengkap, rapi, dan teliti sebelum diteruskan ke bagian produksi.
- Memastikan detail pesanan seperti desain, ukuran, jumlah, jenis bahan, warna, dan kebutuhan cetak sudah sesuai dengan permintaan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan bagian produksi agar setiap pesanan dapat dikerjakan dengan benar dan tepat waktu.
- Memantau proses produksi serta memastikan perkembangan pesanan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
- Memberikan informasi mengenai status dan perkembangan pesanan kepada pelanggan apabila diperlukan.
- Melakukan kegiatan promosi dengan membuat poster atau materi promosi yang berkaitan dengan produk dan layanan perusahaan.
- Mengunggah konten promosi secara rutin melalui WhatsApp Story dan media sosial perusahaan.
- Mengelola dan merekap data pesanan serta informasi pelanggan menggunakan Microsoft Excel.
- Membantu menyelesaikan kendala terkait pesanan dengan berkoordinasi bersama bagian terkait.
- Menjaga komunikasi dan kerja sama yang baik dengan pelanggan maupun seluruh tim produksi.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 4.500.000 per month