Deskripsi pekerjaan
Akasha Yoga Academy mencari Customer Support Specialist yang empatik, proaktif, dan melek teknologi untuk memandu komunitas global siswa Yoga online. Anda akan memberikan layanan helpdesk yang luar biasa, menyederhanakan operasi dukungan otomatis berbasis AI, serta mengelola alur kerja berbasis IT. Peran ini menjembatani komunikasi antara siswa dari seluruh dunia dengan tim internal. Anda akan bertanggung jawab atas koordinasi administratif, manajemen alur kerja teknis, dan pemecahan masalah operasional. Anda akan bekerja sama dengan anggota tim senior, berkolaborasi lintas departemen, serta mengawasi staf magang untuk memastikan perjalanan siswa yang lancar dan terkoordinasi dengan baik.
Tanggung jawab: Menyederhanakan operasi dukungan otomatis berbasis AI dan alur kerja IT.; Mengelola pendaftaran siswa, onboarding, dan perjalanan siswa secara keseluruhan.; Melacak kemajuan siswa dan membantu memastikan pengalaman yang lancar dan suportif selama studi mereka.; Mengoordinasikan pemeriksaan tugas, pengiriman, dan administrasi terkait..
Tanggung jawab
- Menyederhanakan operasi dukungan otomatis berbasis AI dan alur kerja IT.
- Mengelola pendaftaran siswa, onboarding, dan perjalanan siswa secara keseluruhan.
- Melacak kemajuan siswa dan membantu memastikan pengalaman yang lancar dan suportif selama studi mereka.
- Mengoordinasikan pemeriksaan tugas, pengiriman, dan administrasi terkait.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 4.000.000 – Rp 5.000.000 per month
- Batas lamaran
- 14 November 2026