Customer Services (Yogyakarta)
NegosiasiContract
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Customer Service Staff, Anda akan menjadi garda depan dalam membantu pelanggan J&T Cargo. Tugas utama Anda adalah menerima pertanyaan, memberikan informasi status pengiriman, serta membantu menyelesaikan kendala atau komplain yang dialami pelanggan secara ramah, cepat, dan solutif.
Tanggung Jawab
- Menerima komplain dari mitra area agent Yogyakarta
- Menerima claim & arbitase
- Membuat & menyelesaikan grup case area dan banding case terhadap team arbitase Head Quarter
- Menyiapkan pemberkasan untuk diajukan claim 2x24 setelah pelaporan
- Follow up semua pertanyaan mitra dan memberi feedback
- Follow up paket bermasalah ke area bersangkutan
- Membuat laporan harian
- Membantu banding ketika area masing-masing terkena arbit dari area lain
- Kualifikasi / Requirements
- Laki-laki/Perempuan
- Pendidikan minimal D3 (semua jurusan)
- Memiliki pengalaman dibidang Customer Service Ekspedisi (Diutamakan)
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Terutama Microsoft Excel)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Gabung Channel & Dapatkan Diskon
Kumpulan promo, rekomendasi belanja, dan diskon pilihan tiap hari.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah Customer Services (Yogyakarta) dengan tipe kerja Contract.
Lokasi kerja berada di Indonesia.
Anda dapat melamar langsung melalui halaman ini dengan mengklik tombol "Lamar Sekarang" di atas, atau menghubungi perusahaan melalui kontak yang tersedia.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.