Customer Service Support
Deskripsi Pekerjaan
CUSTOMER SERVICE SUPPORT IT Solution adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan website & digital marketing. Lagi cari kerja yang seru dan bisa berkembang? Yuk gabung bareng kami di IT Solution! Kamu bakal handle chat, bertemu langsung & konsultasi pelanggan, follow up sampai deal, dan jadi jembatan antara klien dan tim produksi. Syaratnya cukup kamu ramah, komunikatif, problem solver, minimal SMA/SMK, dan siap ditempatkan di Sleman. Tenang, ada gaji pokok plus bonus penjualan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Ramah dan adaptif
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Terbiasa melayani pelanggan
- Memiliki pengalaman sebagai customer service menjadi nilai plus
- Problem solving yang baik
- Mampu bekerja secara individu/tim
- Bersedia ditempatkan di Kantor Pusat Sleman
- Bersedia bekerja dengan sistem 2 shift
- Tugas & Tanggung Jawab
- Menjadi kontak utama dalam melayani pertanyaan, konsultasi, dan permintaan pelanggan
- Menjawab chat, telepon, dan pesan dari pelanggan secara ramah, cepat, dan profesional
- Melakukan follow up calon klien hingga proses deal dan pembayaran
- Mencatat kebutuhan klien (fitur, deadline, dIl) dan menyampaikannya ke tim terkait
- Memberikan update progres pengerjaan kepada klien
- Menangani keluhan atau kendala pelanggan sera membantu mencarikan solusi bersama tim
- Mengelola data pelanggan, pesanan, dan riwayat komunikasi dengan rapi
Benefit & Fasilitas
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.