Customer Service Officer
NegosiasiFull-timeS1
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Customer Service Officer, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga komunikasi yang sangat baik dengan pelanggan. Anda bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan, memberikan dukungan, dan memastikan pengalaman pemesanan yang lancar bagi setiap pelanggan.
Peran ini menuntut seseorang yang proaktif, berorientasi pada detail, dan mampu membangun hubungan positif baik secara internal maupun eksternal. Anda akan memainkan peran kunci dalam mendorong kepuasan pelanggan serta mendukung proses penjualan mulai dari pemesanan hingga tahap pembayaran.
Kualifikasi
- Diutamakan berdomisili di Palembang.
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Administrasi Bisnis, Pemasaran, Komunikasi, Manajemen, Teknik Industri, atau bidang terkait lainnya.
Tanggung Jawab
- Menanggapi panggilan masuk, email, dan faks terkait pertanyaan dan kebutuhan pelanggan.
- Memberikan informasi mengenai harga dan ketersediaan stok secara akurat.
- Menindaklanjuti penawaran harga dan memantau status pembayaran.
- Berurusan langsung dengan pelanggan dan menentukan harga secara mandiri jika diperlukan.
- Mendukung interaksi penjualan dan pelanggan dengan tugas negosiasi dasar dan kontrak.
- Membangun dan memelihara hubungan kerja yang kuat dengan departemen internal dan pelanggan eksternal.
- Memproses pesanan pelanggan setelah penawaran dikonfirmasi.
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan meredakan situasi yang tegang.
- Memelihara sistem pengarsipan yang terorganisir dan efisien.
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Gabung Channel & Dapatkan Diskon
Kumpulan promo, rekomendasi belanja, dan diskon pilihan tiap hari.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah Customer Service Officer dengan tipe kerja Full-time.
Lokasi kerja berada di Palembang, Sumatera Selatan.
Pendidikan minimum yang dibutuhkan adalah S1.
Ikuti metode melamar yang tersedia pada bagian "Cara Melamar" di halaman ini, seperti mengirim email, menghubungi via WhatsApp, atau membuka tautan lamaran sesuai instruksi perusahaan.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.