Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab dalam mengelola dokumentasi pengiriman dan logistik, termasuk dokumen impor dan ekspor seperti PIB/PEB, invoice, dan packing list. Peran ini berfungsi sebagai titik kontak utama bagi pelanggan terkait pemenuhan pesanan dan status pengiriman. Tugas utama mencakup memastikan akurasi dokumentasi, kepatuhan terhadap standar regulasi, serta berkoordinasi dengan penyedia layanan logistik (LSP) dan pemangku kepentingan terkait untuk meminimalkan gangguan operasional.
Tanggung jawab: Menyiapkan, memverifikasi, dan memelihara dokumentasi pengiriman dan logistik (delivery orders, invoice, packing list, instruksi pengiriman, manifest, PIB/PEB, dokumen customs clearance); Memahami dan mengoperasikan sistem CEISA; Memastikan akurasi dokumentasi dan kepatuhan terhadap kebutuhan pelanggan, kebijakan perusahaan, dan standar regulasi; Bekerja sama dengan Logistics Service Providers (LSP), depo, dan pemangku kepentingan terkait; Menjadi titik kontak utama bagi pelanggan terkait pemenuhan pesanan, pengiriman, dan masalah layanan; Berkomunikasi secara proaktif dengan pelanggan mengenai status pesanan, jadwal pengiriman, dan potensi keterlambatan; Mendukung proses penagihan (billing) dengan memastikan dokumentasi lengkap dan akurat; Mengidentifikasi dan menyelesaikan ketidaksesuaian dokumentasi; Menghasilkan laporan dan memberikan dukungan administratif terkait layanan pelanggan dan operasional logistik.
Tanggung jawab
- Menyiapkan, memverifikasi, dan memelihara dokumentasi pengiriman dan logistik (delivery orders, invoice, packing list, instruksi pengiriman, manifest, PIB/PEB, dokumen customs clearance)
- Memahami dan mengoperasikan sistem CEISA
- Memastikan akurasi dokumentasi dan kepatuhan terhadap kebutuhan pelanggan, kebijakan perusahaan, dan standar regulasi
- Bekerja sama dengan Logistics Service Providers (LSP), depo, dan pemangku kepentingan terkait
- Menjadi titik kontak utama bagi pelanggan terkait pemenuhan pesanan, pengiriman, dan masalah layanan
- Berkomunikasi secara proaktif dengan pelanggan mengenai status pesanan, jadwal pengiriman, dan potensi keterlambatan
- Mendukung proses penagihan (billing) dengan memastikan dokumentasi lengkap dan akurat
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan ketidaksesuaian dokumentasi
- Menghasilkan laporan dan memberikan dukungan administratif terkait layanan pelanggan dan operasional logistik
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 27 November 2026
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: recruitment@sinunet.id
- Buka tautan lamaran resmi