Customer Service & Admin HVAC
Rp 5.500.000 – Rp 6.500.000 per monthFull-time
Deskripsi Pekerjaan
Midea Electronics Indonesia merupakan manufaktur dan distributor global terkemuka untuk peralatan rumah tangga serta sistem pemanas, ventilasi, dan pendingin udara (HVAC). Perusahaan memiliki budaya kerja yang mengedepankan keunggulan, kerja sama tim, dan dedikasi untuk meningkatkan kualitas hidup pelanggan melalui inovasi dan layanan berkualitas.
Posisi Customer Service & Admin HVAC ini berperan krusial dalam menjaga hubungan pelanggan dan memastikan kelancaran operasional administratif di divisi HVAC. Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim internal, memberikan dukungan layanan yang luar biasa, serta mengelola kontrak dan tugas administratif harian untuk mendukung efisiensi unit bisnis HVAC.
Tanggung Jawab
- Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan profesional kepada klien HVAC, menangani pertanyaan, kekhawatiran, dan permintaan layanan tepat waktu.
- Mengelola dan memelihara database serta catatan pelanggan agar akurat dan mudah diakses.
- Memproses, meninjau, dan mengadministrasikan kontrak HVAC, termasuk melacak ketentuan kontrak, tanggal pembaruan, dan persyaratan kepatuhan.
- Mengoordinasikan penjadwalan instalasi HVAC, kunjungan pemeliharaan, dan panggilan layanan dengan pelanggan serta tim teknis.
- Menyiapkan dan mendistribusikan penawaran harga, faktur, dan dokumentasi terkait produk dan layanan HVAC.
- Menangani keluhan pelanggan dan eskalasi secara profesional untuk mencapai resolusi yang memuaskan.
- Memantau kinerja kontrak dan mengidentifikasi peluang untuk upselling atau cross-selling produk dan layanan HVAC.
- Memelihara catatan komprehensif mengenai interaksi pelanggan, transaksi, dan aktivitas manajemen kontrak.
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Gabung Channel & Dapatkan Diskon
Kumpulan promo, rekomendasi belanja, dan diskon pilihan tiap hari.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah Customer Service & Admin HVAC dengan tipe kerja Full-time.
Lokasi kerja berada di Tangerang, Banten.
Ikuti metode melamar yang tersedia pada bagian "Cara Melamar" di halaman ini, seperti mengirim email, menghubungi via WhatsApp, atau membuka tautan lamaran sesuai instruksi perusahaan.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.