Customer Experience Analyst
NegosiasiFull-time
Deskripsi Pekerjaan
Job Purpose Bertanggung jawab untuk melakukan monitoring, analisis, mentoring, dan pengembangan terhadap layanan, fasilitas, serta pengalaman pelanggan (customer experience) yang diberikan JBA kepada seluruh segmen pelanggan (Buyer, Dealer, Seller), serta memberikan rekomendasi perbaikan lintas departemen untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Tanggung Jawab
- Monitoring dan menganalisis hasil survey kepuasan pelanggan JBA
- Merekomendasikan perbaikan/pengembangan layanan dan fasilitas untuk pelanggan
- Merekomendasikan pembaruan kebijakan layanan (SOP/instruksi kerja/memo/form) serta sosialisasinya
- Menganalisis dan mengevaluasi hasil kerja untuk meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional
- Menjaga kerahasiaan
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah Customer Experience Analyst dengan tipe kerja Full-time.
Lokasi kerja berada di Jakarta Barat, DKI Jakarta.
Anda dapat melamar langsung melalui halaman ini dengan mengklik tombol "Lamar Sekarang" di atas, atau menghubungi perusahaan melalui kontak yang tersedia.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.