CSR GraPARI
NegosiasiContractD3
Deskripsi Pekerjaan
Customer Service Representative (CSR) di GraPARI berperan sebagai pusat informasi dan penanganan keluhan bagi pelanggan Telkomsel. Staf di posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan prima serta melakukan eskalasi masalah yang kompleks kepada fungsi Service Operation Support jika tidak dapat diselesaikan melalui sistem tiket Cookies atau media lain.
Selain itu, CSR bertugas mengidentifikasi dan mencatat setiap kunjungan pelanggan ke GraPARI ke dalam aplikasi yang ditentukan. Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan berbahasa Inggris, serta pola pikir analitis dan detail untuk menangani berbagai kebutuhan pelanggan secara multitasking.
Kualifikasi
- Pendidikan min. D3 semua jurusan
- Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
- Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
Tanggung Jawab
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support
- Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah CSR GraPARI dengan tipe kerja Contract.
Lokasi kerja berada di Gorontalo.
Pendidikan minimum yang dibutuhkan adalah D3.
Ikuti metode melamar yang tersedia pada bagian "Cara Melamar" di halaman ini, seperti mengirim email, menghubungi via WhatsApp, atau membuka tautan lamaran sesuai instruksi perusahaan.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.