CSR GraPARI
NegosiasiContractD3
Deskripsi Pekerjaan
Customer Service Representative di GraPARI bertanggung jawab untuk memberikan layanan informasi, menangani permintaan, serta keluhan pelanggan terkait jasa layanan Telkomsel. Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan di GraPARI.
Tugas Anda mencakup dukungan operasional layanan, melakukan eskalasi permasalahan pelanggan yang kompleks melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan, serta mendokumentasikan setiap tujuan atau permasalahan pelanggan ke dalam aplikasi internal Telkomsel untuk memastikan tindak lanjut yang efektif.
Kualifikasi
- Pendidikan min. D3 semua jurusan
- Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
- Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
- Public Communication
Tanggung Jawab
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
- Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Gabung Channel & Dapatkan Diskon
Kumpulan promo, rekomendasi belanja, dan diskon pilihan tiap hari.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah CSR GraPARI dengan tipe kerja Contract.
Lokasi kerja berada di Banjarmasin, Kalimantan Selatan.
Pendidikan minimum yang dibutuhkan adalah D3.
Ikuti metode melamar yang tersedia pada bagian "Cara Melamar" di halaman ini, seperti mengirim email, menghubungi via WhatsApp, atau membuka tautan lamaran sesuai instruksi perusahaan.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.