Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service Representative (CSR) di GraPARI Atambua bertanggung jawab memberikan pelayanan informasi, menangani permintaan, serta menyelesaikan keluhan pelanggan terkait jasa layanan Telkomsel. Peran ini juga mencakup dukungan operasional layanan (Service Operation Support) di gerai. Kandidat diharapkan mampu mengidentifikasi dan mencatat kebutuhan atau permasalahan pelanggan ke dalam sistem aplikasi yang telah ditentukan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, pola pikir analitis, ketelitian, serta kemampuan multitasking untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Tanggung jawab: Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.; Service Operation Support.; Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel..
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 semua jurusan; Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa Inggris; Bisa bekerja secara mandiri dan juga tim; Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking.
Tanggung jawab
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
- Service Operation Support.
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa Inggris
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga tim
- Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi