Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service Finance berperan sebagai garda terdepan dalam menangani pertanyaan pelanggan terkait layanan divisi keuangan, mendengarkan serta mengidentifikasi masalah pembayaran atau penagihan, dan memberikan solusi yang cepat dan tepat. Peran ini menuntut ketelitian tinggi, pemahaman akuntansi, serta kemampuan eskalasi kasus ke manajemen apabila diperlukan guna memastikan kepuasan dan penyelesaian masalah pelanggan secara efektif.
Tanggung jawab: Menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan tentang layanan di Divisi finance; Mendengarkan keluhan pelanggan agar dapat mengidentifikasi penyebab masalah pembayaran atau penagihan; Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat; Menyampaikan kasus ke manajemen apabila diperlukan untuk penyelesaian.
Kualifikasi: 1. Minimal D3 Jurusan Akuntansi; 2. Teliti dan bisa menggunakan excel; 3. Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di AP/AR, serta pajak; 4. Mengerti alur bisnis di bidang export - import lebih diutamakan; 5. Bersedia ditempatkan di Tanjung Batu-Perak.
Tanggung jawab
- Menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan tentang layanan di Divisi finance
- Mendengarkan keluhan pelanggan agar dapat mengidentifikasi penyebab masalah pembayaran atau penagihan
- Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat
- Menyampaikan kasus ke manajemen apabila diperlukan untuk penyelesaian
Kualifikasi
- 1. Minimal D3 Jurusan Akuntansi
- 2. Teliti dan bisa menggunakan excel
- 3. Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di AP/AR, serta pajak
- 4. Mengerti alur bisnis di bidang export - import lebih diutamakan
- 5. Bersedia ditempatkan di Tanjung Batu-Perak
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 4.500.000 – Rp 5.000.000 per month
- Batas lamaran
- 15 November 2026