Deskripsi pekerjaan
Sebagai CS/ Desk Collection Officer, Anda bertanggung jawab untuk melakukan penagihan melalui telepon kepada pelanggan yang memiliki tunggakan, menjaga hubungan yang baik dengan debitur, serta memastikan pencapaian target penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik serta ketelitian dalam melakukan pencatatan data dan menjalankan SOP penagihan yang berlaku. Anda akan berinteraksi secara aktif dengan pelanggan untuk menyelesaikan kewajiban pembayaran mereka secara profesional.
Tanggung jawab: Melakukan penagihan melalui telepon kepada pelanggan yang memiliki tunggakan, menjaga hubungan yang baik dengan debitur, serta memastikan pencapaian target penagihan; Melakukan outbound & inbound call kepada customer untuk mengingatkan dan menagih pembayaran atas kewajiban yang jatuh tempo atau tertunggak; Mengidentifikasi dan memantau akun yang menjadi tanggung jawab (assigned accounts) untuk melihat status outstanding.
Kualifikasi: Memiliki kemampuan menggunakan Microsoft Excel (minimal: input data, filter, sort); Komunikatif, persuasif, dan mampu bernegosiasi; Terbiasa bekerja dengan target/KPI dan siap follow up rutin; Teliti dalam pencatatan dan disiplin menjalankan SOP; Tanpa Pengalaman Bekerja; SMA/SMK; 18 - 35 Tahun; Kandidat wajib upload foto; Provinsi sesuai penempatan kerja (Daerah Istimewa Yogyakarta).
Benefit: Gaji pokok; Uang kehadiran; Insentif berdasarkan pencapaian target.
Tanggung jawab
- Melakukan penagihan melalui telepon kepada pelanggan yang memiliki tunggakan, menjaga hubungan yang baik dengan debitur, serta memastikan pencapaian target penagihan
- Melakukan outbound & inbound call kepada customer untuk mengingatkan dan menagih pembayaran atas kewajiban yang jatuh tempo atau tertunggak
- Mengidentifikasi dan memantau akun yang menjadi tanggung jawab (assigned accounts) untuk melihat status outstanding
Kualifikasi
- Memiliki kemampuan menggunakan Microsoft Excel (minimal: input data, filter, sort)
- Komunikatif, persuasif, dan mampu bernegosiasi
- Terbiasa bekerja dengan target/KPI dan siap follow up rutin
- Teliti dalam pencatatan dan disiplin menjalankan SOP
- Tanpa Pengalaman Bekerja
- SMA/SMK
- 18 - 35 Tahun
- Kandidat wajib upload foto
- Provinsi sesuai penempatan kerja (Daerah Istimewa Yogyakarta)
Benefit
- Gaji pokok
- Uang kehadiran
- Insentif berdasarkan pencapaian target
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 12 November 2026
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: recruitment@mitrakoleksimandiri.com
- Buka tautan lamaran resmi