Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berfokus pada pengelolaan hubungan pelanggan melalui manajemen data dan kampanye pemasaran yang terarah. Anda akan bertanggung jawab mengelola registrasi pengunjung, menjaga basis data pelanggan, menentukan struktur data profil member, serta melakukan segmentasi pelanggan untuk kebutuhan pemasaran. Selain itu, Anda akan mengelola website atau landing page, memantau fungsi formulir registrasi dan CTA, serta melacak aktivitas pengunjung. Anda juga akan menyusun kalender kampanye, merancang komunikasi personal melalui email dan WhatsApp blast, serta mengelola interaksi dengan member. Peran ini juga mencakup perancangan kampanye berbasis perilaku, pengelolaan program reward, dan aktivasi member untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Tanggung jawab: Mengelola registrasi pengunjung dan menjaga basis data pelanggan; Menentukan struktur data profil member dan membuat segmentasi pelanggan; Mengelola dan memperbarui website/landing page; Memantau fungsi form registrasi dan CTA serta melacak aktivitas pengunjung; Berkoordinasi dengan tim IT untuk masalah teknis atau bug; Menyusun kalender kampanye; Merancang komunikasi personal (Email & WA Blast); Mengelola interaksi dengan member; Merancang kampanye berbasis perilaku (behavior); Mengelola program reward & benefit serta melakukan aktivasi member.
Tanggung jawab
- Mengelola registrasi pengunjung dan menjaga basis data pelanggan
- Menentukan struktur data profil member dan membuat segmentasi pelanggan
- Mengelola dan memperbarui website/landing page
- Memantau fungsi form registrasi dan CTA serta melacak aktivitas pengunjung
- Berkoordinasi dengan tim IT untuk masalah teknis atau bug
- Menyusun kalender kampanye
- Merancang komunikasi personal (Email & WA Blast)
- Mengelola interaksi dengan member
- Merancang kampanye berbasis perilaku (behavior)
- Mengelola program reward & benefit serta melakukan aktivasi member
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi