Deskripsi pekerjaan
The Hardware Staff is responsible for leading and supervising IT hardware technicians in maintenance, repair, and installation activities. The role involves managing the team's work schedule to ensure compliance with Service Level Agreements (SLA) and company procedures. Additionally, the position requires managing hardware inventory, ensuring accurate and updated technical documentation, and handling advanced troubleshooting to maintain the company's IT infrastructure.
Tanggung jawab: Memimpin dan mengawasi teknisi IT hardware dalam kegiatan pemeliharaan, perbaikan, dan instalasi perangkat keras (hardware); Mengatur jadwal kerja tim dan memastikan pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan SLA dan prosedur perusahaan; Mengelola inventaris perangkat keras dan memastikan dokumentasi yang akurat dan terupdate.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait; Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang IT hardware; Memiliki pemahaman kuat mengenai perangkat keras komputer, server, perangkat jaringan, dan sistem operasional terkait; Berpengalaman dalam manajemen tim teknis dan penanganan troubleshooting tingkat lanjut; Mampu menyusun dokumentasi teknis dan laporan dengan baik; Terbiasa bekerja dengan SLA, SOP, dan IT Asset Management; Kemampuan komunikasi, kepemimpinan, dan pemecahan masalah yang baik; Sertifikasi teknis (misalnya CompTIA A+, Cisco CCNA, atau setara) menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Memimpin dan mengawasi teknisi IT hardware dalam kegiatan pemeliharaan, perbaikan, dan instalasi perangkat keras (hardware)
- Mengatur jadwal kerja tim dan memastikan pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan SLA dan prosedur perusahaan
- Mengelola inventaris perangkat keras dan memastikan dokumentasi yang akurat dan terupdate
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang IT hardware
- Memiliki pemahaman kuat mengenai perangkat keras komputer, server, perangkat jaringan, dan sistem operasional terkait
- Berpengalaman dalam manajemen tim teknis dan penanganan troubleshooting tingkat lanjut
- Mampu menyusun dokumentasi teknis dan laporan dengan baik
- Terbiasa bekerja dengan SLA, SOP, dan IT Asset Management
- Kemampuan komunikasi, kepemimpinan, dan pemecahan masalah yang baik
- Sertifikasi teknis (misalnya CompTIA A+, Cisco CCNA, atau setara) menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi